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上门销售定制衣柜技巧
1.整体衣柜业务员跑业务技巧有哪些
衣柜业务员跑业务的技巧如下:
首先,了解衣柜,了解衣柜的卖点、特性、价格、性价比等等。一个成熟的业务员可以很快从产品上定位自己的目标客户群在那里。既然是销售衣柜可以收集一些楼盘的资源。
其次,在明确目标客户群以后分析客户群。目标客户群是什么样收入的人群,是什么样消费习惯的人群,这样的人群大多有什么样的生活习惯,工作、生活、娱乐的时候会涉及到什么样的场所,经常关注什么样的媒体,有什么样的消费嗜好等等。每一类人群的划分,都可以很容易的找到其共性和特性,销售工作就要针对这些东西。
最后,有的放矢的开展销售工作或者广告宣传。并不一定要扫楼,也不一定要向每一个见到的人推销产品。销售的真谛就是把产品卖给需要它的人群。针对于面临的工作,可以尝试分析总结出你的目标客户群大多聚集在什么场所,大都关注什么样的媒体。可以通过广告、促销方案等等很多方式让客户了解产品
2.定制衣柜导购有窍门吗
下面介绍的内容是以某品牌为例。
一、机会总会留给有准备的人
很多导购员看着同事成单,心里都会想TA运气真好,碰到一个要消费的客户。但你往往忽略了,运气和机会也需要你做好充分的准备才能抓住。你可以做这些沟通前的准备:
1、熟悉自己店内的定制衣柜产品,罗兰衣柜哪个系列的风格适合怎么样的客户,每个系列的特点是什么,罗兰衣柜品牌的竞争优势在哪里。只有熟练掌握这些内容,面对顾客做到胸有成竹,才能有效说服。
2、掌握需要定制衣柜的顾客心理,这一点是最难的,通过观察顾客的衣着、谈吐、浏览的产品,判断客户想要的产品以及顾虑。
3、专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的产品,增加产品给顾客在产品使用之余的社交价值。
4、增加自己的知识面,知识面越广,你的话题就越多,和顾客聊天的时候就越容易建立信任关系,为后期交易打下基础。
5、留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务。
定制衣柜终端店
二、顾客是朋友,朋友也是顾客
定制衣柜的销售中,人和产品同等重要。据美国纽约销售联谊会的统计,71%的人之所以从你那里购买,因为他们喜欢你、信任你。所以导购员要把顾客当朋友,也要朋友转化为顾客。有的导购员会不好意思向朋友推荐产品,觉得熟人谈生意不好,这是错的。首先你要知道罗兰衣柜的产品和服务在行业中是数一数二的,如果你的朋友需要定制衣柜,那你就是帮了他的大忙。另外,通过不同的渠道广结好友,也是增加订单的好方法。请记住,信任你的为人,把你当朋友,他就会相信你推荐的产品。
总而言之,导购是定制衣柜门店在最前线冲锋的战士,积极准备,发挥个人魅力,善于总结、学习和提升,你就能做好这个岗位,为门店和自己带来最直接的收益。
3.定制衣柜销售技巧
、把握好促销战略
为什么很多的商家都喜欢搞促销呢?其实这是只是商家增加消费者消费欲望的主要因素之一。系统和频繁促销策略能够为品牌带来大量的销售业绩,但不仅仅是局限在某种促销手段或某个时期之内,各种节日和风俗都可作为选择促销的时机来做,除了大的几日之外,如父亲节、母亲节、端午节、重阳节等等这些节日都可以考虑做促销,同时促销一定是为了增强品牌价值的附加体系,而不是降低品牌的价值,所以对于选择促销的方式非常重要。
2、打造视觉映像
一个门店最重要的就是给顾客第一感觉,第一印象好不好就决定了这是不是你的潜在客户。很多门店现在比较喜欢的活动就是门店体验,只有消费者体验成功了,才能够激起消费者买的决心,以及品牌和产品在消费者心目中的价值,所以门头形象就是整个品牌和终端形象的价格标签,是品牌传播最好的广告位。
3、利用广告广而告之
电视、杂志、报纸、小区、户外等等所有的广告资源都可整合利用,小品牌集中广告资源,做针对性强的主流广告形式,进行终端传播,不可空投广告资源,否则竹篮子打水一场空;而大品牌因其有实力,其传播形式可以是规模性的。
比如小区广告:由于广告资源有限,所以要提前,同时其是针对准确的目标消费群,所以绝不能轻易将资源(人力、物力和财力)分散,不能因做广告而广告,也不能只给自己做广告,最好与物业或地产公司结合,共同传播,有规范的出现,做出广告的气势。在不同的时期也要制定不同的广告策略,主要分为两类:一是形象性广告;而是销售型广告,根据不同的时期,制定有效策略,并及时更换。
4、打造品牌人脉
品牌的整个关系网络统称为人脉,这就需要企业建立一套完整的人脉关系管理文件夹,其关注的重点是公关能力和管理客户的能力,每一个销售人员都必须有自己的一套体系,能够非常及时的服务到所需客户。
4.如何销售定制衣柜
衣柜是每个家庭收纳的重要载体,是每个家庭不可缺少的家具。随着时代的发展,个性化需求不断凸出,定制衣柜也应运而生,但是定制衣柜还在不断发展中,还有不少人对于好莱客衣柜如何定制还不是很了解。
第一,和设计师进行沟通,在这之前,得明确自身对于衣柜的大致需求,这样在和设计师交流的时候,才可以提出自己对于衣柜的要求。不同家庭对于衣柜的存放物品和使用需求都不同,定制衣柜就是可以根据不同的需求,量身打造适合你的衣柜,在和设计师沟通后,才方便设计师根据你的要求,为你设计衣柜的风格、内格搭配等等。
第二,选择板材。拿好莱客来说,主要有颗粒板和原态板两种板材,这两种板材各有不同的侧重点。颗粒板比较耐用,由于颗粒板内部结构的原因,它的握钉力和承重能力会更强,用几年也不会有压弯变形的现象。而原态板的安全性能更好,原态板是用生态树木作为原材料,再用MDI零醛生态粘合剂加工而成,是一种零甲醛添加的板材,还获得了美国NAF认证,环保等级获得了最高的认可,即使刚装好的家具,也不会有甲醛问题影响家人健康。
第三,确认设计图、下单。等设计师做出效果图后,你能通过效果图看到衣柜的模样,如果有你觉得需要修改的地方,可以再和设计师进行沟通,因为是定制衣柜,所以设计的时候尽可能做到精益求精,衣柜才能更贴合你的个人需求。确定好设计图后,工作人员就会把你的订单发送至厂家,这时候你就等着定制的衣柜上门安装即可。
其实定制衣柜并不难,简简单单的几步就能定制出符合自己需求的衣柜,过程中多和设计师沟通交流,相信你家里的衣柜能符合你内心的想法。
5.哪位高手能分享一些关于销售整体衣柜的技巧啊
整体衣柜与其他家居类产品相比,存在诸多不同的特点。首先它具有定制性,即需要企业和终端根据市场需求共同来完成生产和设计;其二,它需要高标准的安装服
务,即需要在不同情况下处理不同的安装问题以满足顾客的需求;其三,它需要细致周到的服务,即因为其定制性导致各个产品或消费者需求不同,因此需要对每个
消费者都做到细致周到的服务。由于衣柜诸多的特性,使得终端在衣柜的营销中起到至关重要的作用,因此整体衣柜终端的营销是关键。
终端要有良好的设计服务流程
提到终端营销大家可能会想到怎么让自己的店面扩大知名度?怎么去提升店面成交率等等。但是作为衣柜终端,良好的设计服务是必不可少的。由于衣柜的定制性,客户的要求可以算得上是千奇百怪,假如自己的设计服务无法抓住客户的心,那么很可能会使客户流失。
要做到良好的设计服务流程,首先要提升设计人员的服务意识,设计人员要做的工作不只是设计,更要对进入店面的顾客做到周到服务,要询问顾客的需求,给顾客
提供细致的设计方案,让顾客感觉到店面的服务的舒心。其次要提高设计人员的技术水平,假如客户需要不同风格的不同方案,设计人员则必须在最短的时间内给顾
客拿出设计方案。这样好的设计服务就不仅能满足衣柜定制方面的需求,更增加了衣柜品牌的附加值,建立起品牌影响力继而提升店面销售力。
设立良好的接待或营销机制
接待或营销人员是任何店面的第一道屏障,顾客对店面和品牌的第一印象就取决于店面的接待或营销人员。所以对于店面的接待或营销人员必须有很高的要求,诸如专业、热情、服务周到等都是必备的素质,接待或营销人员的能力直接影响店面的成交率。
首先接待或营销人员必须专业,要熟悉自己的品牌,对于品牌定位和品牌价值要把握准确,对于自己的产品和整个顾客可能产生疑问的地方要扎实掌握,要能利用自
己品牌的优势为顾客服务。其次对于接待或营销人员需要扬长避短,俗话说君子取其长避其短,经销商要制定出一套设和自己品牌和员工的接待或营销机制,使每个
接待或营销人员能发挥其优势,提高自己的能力,进而提高店面销售能力。
注重售后服务
对于提升店面销售能力,诸多经销商觉得只要在店面的营销上下足功夫就可以了,其实不然。售后服务同样是不可或缺的一点,因为售后服务代表了品牌对于顾客的承诺,代表了品牌的诚信和实力,体现了经销商的人道和商道,它是增加店面附加值的最主要部分。
由于衣柜的定制性所决定,衣柜的售后服务会存在一定的困难。比如说出现问题的部件是很少的型号和颜色,这就对生产是一个挑战。另一方面,售后服务的人员也
代表了品牌的一部分,售后服务首先要有良好的技术水平,其次还要有很好的服务态度,即不仅能解决顾客的问题,也能耐心周到的为顾客服务。
由于衣柜的特性,终端成为了衣柜营销的关键,经销商所做的诸如店面的升级、接待或营销人员的培养、设计水平的提高、售后服务的贴心等等,都是提高品牌价值和店面附加值的途径,每一环节的优势都可以增加店面或品牌在消费者心中的分量和在市场中的地位。
6.怎么做好衣柜销售技巧和话术视频
1、力求为顾客增值
连带销售的目的不是为了单单提升我们的客单价和业绩,店员在销售服务过程中,开展连带销售是为了给客人更大的增值和好处,满心欢喜的是满载而归的客人,而不是幸灾乐祸的销售人员。我在购物过程中,在我多买的时候,经常看到店员脸上立刻乐开了花,心里很不是滋味。
不要让顾客觉得你在硬销!
2、正面及支持性建议
更漂亮、配搭协调、方便换洗、更多实惠等等,综合来说,连带销售就是鼓励。
3、用实物(模特)展示配搭效果
这个不必多说,服装行业的朋友都知道模特出样的重要性,很多时候的连带销售,来自橱窗里模特身上的搭配。
同时在销售人员对客人开展连带销售的时候,多多借助实物搭配的效果,这样给客人的说服力更强。
不要让顾客觉得你在硬销!
4、轻描淡写的建议观察客人的反应
在我们对于某种境况下的客人进行连带销售没有把握的时候,可以轻描淡写的试探一下。没有需求就当聊天,或者说是磨磨"连带销售"这把刀。
5、不要让顾客觉得你在硬销
“导购”两个字,分开来看,“导”是引导的意思,“购”是客人购买,合起来就是引导客人购买,连带销售就是通过以上的建议、鼓励来引导客人享受的更多,客人一旦感受到强迫的含义,怕是适得其反。
不要让顾客觉得你在硬销!
6、切记一口吃不成胖子
俗话说:得寸进尺。连带销售是建立在得寸的基础上,然后采取的行动。在销售的初期,客人还没有明确购买单件的情况下,进行连带销售和多买的鼓励反而容易引起客人的警觉、反感,这大概是购买的逆反心理吧。
7.定制衣柜导购有窍门吗
下面介绍的内容是以某品牌为例。
一、机会总会留给有准备的人很多导购员看着同事成单,心里都会想TA运气真好,碰到一个要消费的客户。但你往往忽略了,运气和机会也需要你做好充分的准备才能抓住。
你可以做这些沟通前的准备:1、熟悉自己店内的定制衣柜产品,罗兰衣柜哪个系列的风格适合怎么样的客户,每个系列的特点是什么,罗兰衣柜品牌的竞争优势在哪里。只有熟练掌握这些内容,面对顾客做到胸有成竹,才能有效说服。
2、掌握需要定制衣柜的顾客心理,这一点是最难的,通过观察顾客的衣着、谈吐、浏览的产品,判断客户想要的产品以及顾虑。3、专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的产品,增加产品给顾客在产品使用之余的社交价值。
4、增加自己的知识面,知识面越广,你的话题就越多,和顾客聊天的时候就越容易建立信任关系,为后期交易打下基础。5、留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务。
定制衣柜终端店二、顾客是朋友,朋友也是顾客定制衣柜的销售中,人和产品同等重要。据美国纽约销售联谊会的统计,71%的人之所以从你那里购买,因为他们喜欢你、信任你。
所以导购员要把顾客当朋友,也要朋友转化为顾客。有的导购员会不好意思向朋友推荐产品,觉得熟人谈生意不好,这是错的。
首先你要知道罗兰衣柜的产品和服务在行业中是数一数二的,如果你的朋友需要定制衣柜,那你就是帮了他的大忙。另外,通过不同的渠道广结好友,也是增加订单的好方法。
请记住,信任你的为人,把你当朋友,他就会相信你推荐的产品。总而言之,导购是定制衣柜门店在最前线冲锋的战士,积极准备,发挥个人魅力,善于总结、学习和提升,你就能做好这个岗位,为门店和自己带来最直接的收益。
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