衣柜转介绍

1.怎么给客户介绍衣柜

俗话说“众口难调，”人的思维模式不同造就了不同性格的人，所以人的购买行为也不尽相同。衣柜导购人员在现场通过顾客的行为表现，快速握其性格，就能比较容易了解到他在做购买决定时的思考过程以及步骤，把握销售推荐的要领。

八种不同性格特点的顾客介绍方法：

1.理智型

特征：比较理智，知道自己要的产品和能够承受的价格。只要产品能够符合她的需求并且价格合适，客户就会购买。

判断技巧：这类顾客说话比较干脆，并且有些傲气，会主动提出想了解的问题，尤其关注技术性问题，一般以男性居多。

销售要领：用商量的方式，站在客观的立场向其介绍产品或者服务优点。一般来说，这类顾客比较主观，喜欢别人认同他的眼光和判断力，导购时要特别注意这一点，遇到这类顾客，

可以这样打招呼：“老板，您的眼光很专业，是不是以前做过家具啊？”以迅速获得对方好感，促成销售。

2.感性型

特征：做决定时犹豫不决，缺乏主见，容易受别人的影响。

判断技巧：这种类型的顾客容易在几个品牌之间犹豫不定，并且一般都在朋友或同事陪同下前来选购，让别人给她拿主意，同时比较关注促销活动。这类房客一般以女性居多。

销售要领：向其提供大量客户见证，媒体报道和专家意见等，更多的介绍产品的优点，以及能带给她的好处。多用事列打动她，若能像她展示以往的销售纪录，使其了解到其他人对产品的评价，更可使其免去后顾之忧。

3.实惠型

特征：非常在意购买的东西是否非常便宜，把砍价当成一种乐趣。

判断技巧：这类顾客非常关心价格，并且关注是否还有优惠活动。他们在购买时会不断的压价，并要求加送赠品。

销售要领：通常这类型顾客的经济实力一般，购物以性价比为最高原则，所以在推荐产品时，应更多的推荐特价款，并且要强调使用性，性价比以及赠品相送，限量销售等信息。

4.品质型

特征：比较在意产品的品质，始终相信便宜没好货，习惯用价格来判断品质。

判断技巧：向这类顾客介绍一般衣柜时，他的表情会表达不满意，并问“还有没有更好的”.

销售要领：此类型的顾客的经济实力较强，很注重生活品质，做产品介绍时重点在于不断强调产品品牌，质量，服务等，对这类客户要多用一些道具作辅助。

5.恋旧型

特征：在看事情的时候比较倾向于看相同点，喜欢和她所熟悉的事物相类似或相关联的事情，不喜欢差异性。

判断技巧：可以问他以前用的什么样的产品，求同型的顾客会说：“我以前用的实木家具，用了好多年了一直没出什么问题，新房子里我也想要这样的家具，”一般来说，他们会主动告诉你以前常用的产品的好处。

销售要领：在说服他的时候，要强调自己的产品与他所熟悉的产品或事物之间相类似的相同点，比如，某客户三年前曾经顶了简爱保罗的衣柜，现在搬新居后亦会重新购买同品牌的产品。

6.求新型

特征：比较有个性，喜欢跟潮流，喜欢差异性大的产品。

判断技巧：同样可以问他以前用的是什么样的产品，求新型的顾客会说以前所用的家具有许多缺点，并且对新型款式的产品很感兴趣。

销售要领：介绍现在的衣柜与他以前所使用的产品之间的差异，优势，特别强调现在的产品在工艺，技术，质量。

7.谨慎型

特征：与一般型顾客刚好相反，其主要注意力都放在所有细节问题上，一小步一小步提问，

他的观察力比较敏锐，常常会看到别人看不到的细节。

判断技巧：这种类型的顾客说话较慢，并且问的非常详细，在给他介绍的过程中，他会不断的仔细观察产品，甚至会稳到螺丝钉，柳丁是什么材料的。

销售要领：给他提供的关于产品的信息越详细，越能够让他放心，有时需要给他一些参考数字或数据，这样对他的说服力更大。

8.粗放型

特征：专注于掌握大方向，大原则，大的结构，一般不注重细节。

判断技巧：这种类型的顾客说话比较快，给他详细介绍产品时，通常没等你说完一点，他就会迫不及待的问下一个问题。

销售要领：切记不要太啰嗦，不需要讲的太详细，只要知道他在意向那些方面，把要点抓住，调理分明地介绍他所关心的方面即可。在销售过程中尤其是导购这种直接面对客户的交流过程，更要注重根据客户本身的特点来进行沟通，从客户不同的特点来抓住客户的心理，方可促成销售。

2.什么叫转介绍

转介绍，也就是说，当你为你的客户或准客户提供了一系列的服务后，可以要求客户帮你介绍他的朋友、亲戚等，由于是客户介绍的客户，双方的信任度和你签单成功率会高很多。

转介绍是非常重要的客户来源手段！客户转介绍是客户开拓的最主要方法，具有耗时少、成功率高、成本低等优点，是销售人员最好用的优质客户扩展手段。转介绍是世界上最容易的销售方式。

你必须让你的客户变成编外的销售人员。把你客户变成你的导购员有三点：客户对自己比较认可，对白金卡的服务价值了解认可多一点，了解多一点客户转介绍出去的价值也多一点.服务比客户的预期还要好一点，满意了才愿意给你介绍。

让你客户在转介绍中得到的利益多一点，有形的利益（在过节或者客户过生日的时候可以给客户送点一些小礼品）和无形的利益（分享后心里的满足）.3. 只要你能提供客户满意的服务，你就会得到其转介绍的机会。如果你要求客户为你做转介绍，你就会得到更多的转介绍。

感到满意的顾客会把快乐体验介绍给他们的朋友，并与他的朋友们分享。因为这样做会让他们感觉很好，这也是在帮助他们的朋友。

但是，要记住，除非你要求客户去做行动呼吁，否则你的客户不会主动为你去做转介绍的。

3.衣柜门有几种材料,衣柜门有几种材料都有哪些

1.衣柜移门材质：吸塑型吸塑板基材为密度板、表面经真空吸塑而成或采用一次无缝PVC膜压成型工艺。

吸塑型衣柜门板色彩丰富，木纹逼真，色度纯艳，不开裂不变形，耐划、耐热、耐污、防褪色，是最成熟的衣柜材料，而且日常维护简单。吸塑门板是欧洲非常成熟也非常流行的一种衣柜材料。

2.衣柜移门材质：烤漆型想必烤漆作为衣柜移门是非常多见的吧？烤漆板基材是密度板，其表面经过了六次喷烤进口漆。目前所说的烤漆只是一种哦功能各异，就是喷漆过后经过烘干房加温干燥处理的油漆处理基材门板，这就是烤漆板。

烤漆板经常作为衣柜门板材料，其很容易上色，具有很强的视觉冲击力，是很多年轻人青睐的对象。3.衣柜移门材质：包复框型包复框型也是衣柜移门的一种材料，包复框型是中密度板，外面加上PVC，门芯板是德国爱家装饰板或防火板等双饰板，由衣柜公司自行再加工拼接。

包复框型的衣柜移门特点是色彩很丰富、衣柜移门门框与双饰板可以任意搭配的，充分体现出主人的个性与时尚。4.衣柜移门材质：水晶型水晶型的衣柜移门也是我们经常见到的，水晶型的衣柜移门其实就是由基材加白色防火板加亚克力制成的。

一些小作坊里面是使用的有机玻璃；一些规范的厂家使用的就是亚克力。水晶型的衣柜移门颜色比较单调，不过其透明、水晶型的特点也是很多消费者非常喜欢的一种。

4.装修做衣柜用什么材料好

几种常用的衣柜选材介绍：

一：防潮板或叫压缩板

防潮板或叫压缩板，里面是木粒压缩而成，肯定还加了胶，外面是加塑的硬外壳，实在很不健康，胶会开释甲醛。固然每一家都说绿色，健康，但这些明摆着压缩的东西，肯定不如实木好。

二：木工板

木工板可榫接，钉，螺丝连接，施工最利便，但表面处理是这几种最麻烦的。防潮板是刨花板，现在市场上多见已贴面的，不用油漆，本钱低，现多见用来制作柜体。

三：密度板

至于密度板，有好几种，厚度就有良多了，假如打衣柜一般就是1、2或1.5的，不外做衣柜的板一般都称他复合板，就是有单面，双面区分，是有花纹的，用复合板做出来多少会让你看到一些钉眼，不美观。密度板油工最利便，施工介于二都之间。

三： 大芯板

还有大芯板做就得贴面板，面板肯定会上油漆，硬度方面，质量方面肯定会好良多。大衣柜仍是用大芯板好，平等级别的指接接板的强度时没有大芯板系数高，更何况衣柜的跨度比较大，要求的强度比较高；假如用指接板想强度高些的话就要封饰面板了，那么本钱会相应增加。柜芯是用12厘的大芯板，柜内用防火板或防水木纹纸、外观用3厘米的色面板。

其实衣柜用什么材料好这个问题，每个人的喜好不一样，品味也不一样，在选择材料时就会出现眼光差异；还有就是每个人的经济条件不一样，经济条件好的人在面对衣柜用什么材料好的问题时选择余地更多，而经济条件不好的人则选择余地较少。

所以在面对衣柜用什么材料好的问题上，尽可能按照自身条件，优先选择环保，其次再是美观，要做到多方面衡量，而不是得此失彼！

5.整体衣柜的介绍

整体衣柜又名入墙衣柜/定制衣柜/衣帽间等，在上世纪80年代就已经成为在欧美家庭必备家具之一。而在国内，虽然整体衣柜的发展还处于初始阶段，随着人们生活水平不断提高，大家对装修的认识也更上了一个层次。整体衣柜也越来越成为现代家庭装修中必不可少的重要组成部分。整体衣柜由于可量身订做，而且环保、时尚、专业等特点，将注定成为今后几年内家庭衣柜的消费热点。整体衣柜的制作过程不同于一般购置的板式家具，首先设计师会与用户有一个密切的接触与交流，了解用户的爱好及其家居风格，再上门测量，设计出合理的整体衣柜。这期间，设计师会提供电脑效果图，等用户满意后再根据图纸由流水线制作出整体衣柜。