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家具每天销售技巧
家具导购员销售技巧
要做一名优秀的家具导购人员,除了楼上同行介绍的以外我再补充些自己的观点。
一、首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的!并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业了,后面你的说服力就大打折扣了!然后你要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌!只会介绍材料、工艺。
我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了,现在家家都在这样介绍。
你记住一个核心理念!顾客来买的不是一堆材料,顾客来买的是家具,是生活用具,是生活方式!试想卖LV包的导购去介绍那块人造革,那包还能卖几千上万吗?二、建议你学习顾问式销售技术来卖家具,这是一个非常专业的销售工具,在这里我只能简单的告诉你几个步骤。
传统销售理念是在买产品,而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案!1、向顾客介绍产品品牌的核心特点,要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。
2、向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况)3、分析这些问题的大小4、帮助客户下决心解决5、辅导客户建立解决方案的认识6、辅导客户建立解决问题的标准7、辅导客户选择方案8、引导客户成交以上这些只是框架,销售是有章法的!要学好顾问销售需要一个时间过程,希望你成功。
采用普通销售方式的人占90%,而销售成功率是30%;采用顾问式销售方式的人占10%,而销售成功率是70%。
补充下!三、有个你做家具销售必须时时记住的要点就是,一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案,给到顾客专业、负责的意见。
千万不能为卖家具而买家具,不要只会推荐些贵的,只会拼命往顾客家塞货,这是行不通的。
合适的才是最好的,只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意,才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。
家具导购员销售技巧和话术?家具如何卖的好?
一、首先要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的。
并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业了,后面你的说服力就大打折扣了!二、学习顾问式销售技术来卖家具,这是一个非常专业的销售工具。
三、做家具销售必须时时记住的要点就是,一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案,给到顾客专业、负责的意见。
千万不能为卖家具而买家具,不要只会推荐些贵的,只会拼命往顾客家塞货,这是行不通的。
合适的才是最好的,只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意,才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。
顾问式销售方式几个步骤:1、向顾客介绍产品品牌的核心特点,要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。
2、向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况)3、分析这些问题的大小。
4、帮助客户下决心解决。
5、辅导客户建立解决方案的认识。
6、辅导客户建立解决问题的标准。
7、辅导客户选择方案。
引导客户成交以上这些只是框架,销售是有章法的!要学好顾问销售需要一个时间过程。
采用普通销售方式的人占90%,而销售成功率是30%;采用顾问式销售方式的人占10%,而销售成功率是70%。
卖实木家具的销售技巧
1.对比下他家里的家具什么时候买的,价位是多少钱。
得到告知后,就可以从家具的原材料和上漆方面说。
同等的原材料,但是不同的油漆,价格也不一样。
不同的年代购买的实木家具价格也是一样。
要站在一个相对来说对家具行业有研究的技术领域去回答客户这个问题2.实木不同于其他的家具,着色深,可以掩盖实木的纹路及美化效果。
其他的优点,要结合自身产品优势说明3.实木家具的木头过湿,家具容易发霉,木头过干,木材容易爆裂;所以厂家出厂时,都会有专门的仪器检测木头的湿度,是否达到可以生产的程度。
而家具变形及开裂也跟家具摆放环境有关,如实木家具每天都有固定的时间被暴晒,或者所处潮湿环境,当然对家具本身有损伤!4.销售想推销自己的产品,站的立场,不是越快让顾客埋单越好!而是,了解客户的需要,解决客户的需要!只要了解并解决了,单就成交了。
5.成功没有捷径,没有努力,哪来收获。
楼主先学习熟悉家具行业实木家具的生产流程或者相关专业知识,再学习销售技巧,这样充实自己的行业知识,才能成为家具类销售型人才。
看楼主的提问,大胆猜测是一个有销售经历,但是没有家具销售经验的销售新人,因为问题都是实木家具的基础知识。
希望楼主勤力学习,早日签单
家具导购员销售技巧
展开全部 要做一名优秀的家具导购人员,除了楼上同行介绍的以外我再补充些自己的观点。
一、首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的!并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业了,后面你的说服力就大打折扣了!然后你要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌!只会介绍材料、工艺。
我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了,现在家家都在这样介绍。
你记住一个核心理念!顾客来买的不是一堆材料,顾客来买的是家具,是生活用具,是生活方式!试想卖LV包的导购去介绍那块人造革,那包还能卖几千上万吗?二、建议你学习顾问式销售技术来卖家具,这是一个非常专业的销售工具,在这里我只能简单的告诉你几个步骤。
传统销售理念是在买产品,而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案!1、向顾客介绍产品品牌的核心特点,要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。
2、向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况)3、分析这些问题的大小4、帮助客户下决心解决5、辅导客户建立解决方案的认识6、辅导客户建立解决问题的标准7、辅导客户选择方案8、引导客户成交以上这些只是框架,销售是有章法的!要学好顾问销售需要一个时间过程,希望你成功。
采用普通销售方式的人占90%,而销售成功率是30%;采用顾问式销售方式的人占10%,而销售成功率是70%。
补充下!三、有个你做家具销售必须时时记住的要点就是,一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案,给到顾客专业、负责的意见。
千万不能为卖家具而买家具,不要只会推荐些贵的,只会拼命往顾客家塞货,这是行不通的。
合适的才是最好的,只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意,才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。
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家具销售技巧和话术,家具销售技巧和话术有那些
展开全部家具销售技巧和销售话术 一销售实例对白 1顾客:你们是什么品牌? 导购员:这是中国十大家具品牌之一xx家具您一定知道是吗? (普通导购员会直接回答:xx家具) 2顾客:是哪里产的? 导购员:国内欧式家具生产规模最大的企业之一xx家具家具制造有限公司在贵州兴义。
(普通导购员会直接回答:贵州省) 3顾客:你们的产品环保吗? 导购员:这是中国顶尖家具企业生产的产品绝对环保请看这里有最新的证书 (普通导购员回答:是环保的) 4顾客:你们的售后服务怎么样? 导购员:之所以我们的销售排在全国最前列不仅仅是我们的产品优秀还因为我们有出色的售后服务 (普通导购员会回答:售后服务您放心一定没问题) 5顾客:产品怎么这么贵? 导购员:只有最好的品质才能卖最贵的价钱您说是吗?正因为它贵它又是很便宜的因为买对一套产品好过买错三套产品其实我和您一样希望能够以最低的价格买到最好的品质的东西但我从未发现任何一家公司以最低的价格提供最高品质的产品和服务就好象奔弛汽车不可能卖到桑塔纳的价格您说呢?如果您少花一点钱买到品质不好的产品最终反而投入更多您认为呢? (普通导购员会回答:这个价格很便宜啊) 6顾客:这套家具适合我吗? 导购员:象您这种有品味的人唯有我们这种品质一流的大品牌才适合您您看中信家具已被评为“中国家具十大品牌”现在全国有很多象您这样的成功人士都选择了中信家具并且据我们售后碉查来看99%的顾客都很满意所以对于这种真正的好品牌我相信您也会满意的对吗? (普通导购员回答:绝对适合) 二优秀导购员的家具销售技巧 1“价格分解”成交法 假设顾客看好一套标价为8000元的家具而他的预期价是6000元这时你需要先算出价格差异是2000元一旦确定了价格差支付上的问题就不再是8000元了而是2000元了 导购员:先生这套产品的使用寿命最少也有10年对吧 顾客:差不多吧 导购员:好现在我们把2000除以10年那么每一年您只需要多投资200元对吗 顾客:是的 导购员:这样分解下来您平均每个月只需多投资16元左右(停顿)王先生您算算每天只需要多投资多少 顾客:是5角多 (记住这个答案最好让顾客自己说出来因为到最后你的顾客会觉得再为每天5角多跟你争执已经很可笑了) 导购员:先生您觉对每天多投资5角左右就可以拥有这样一套自己非常喜欢又能为家人带来幸福和快乐的家具是不是非常值得呢 2“一分钱一分货”成交法 导购员:先生您有没有买过任何价格最便宜而品质又最好的东西呢 顾客:呵呵当然没有 导购员:先生您会不会觉得一分钱一分货很有道理 顾客:是的有道理 (这是买卖之间最伟大的真理顾客几乎必须同意你说得是正确的) 导购员:先生在这个市场上我们的价格是公道的我可能没办法给您最低的价格而且您也不见得想要最低价格的产品对吗但是我可以给您目前市场上同类产品中最有价值的成交条件 顾客:哦是吗 导购员:是的有时候以价格为导向购买家具不完全是正确的投资多一点您最多损失有限的一笔钱而投资太少的话那您所付出的就更多了因为您所购买的产品很可能无法带给您所预期的满意度您认为呢 3“别家可能更便宜”成交法 导购员:先生别家的价格可能真的比我们的价格低其实我和您一样希望能够以最低的价格买到最高的品质但我 但我从未发现任何一家公司可以以最低的价格提供最高品质的产品和最好的服务一分钱一分货是这样的吗 顾客:当然 导购员:先生根据您多年的经年来看以这个价格来购买我们的产品和服务是很合理的您说对吗 顾客:是的 导购员:先生为了您长期的幸福您愿意牺牲哪一项呢是产品的品质还是良好的服务 4假设成交法 “先生假如您今天订的话您希望我们什么时候交货?” “先生您现在确定我们仓库应该还有现货” “先生为了您能尽快用到产品我马上为您落实货源吧” 5选择成交法 “先生您是希望我们为您送货还是您自己取货” "先生我现在为您开单还是等一会儿" “先生您是交定金还是付全款” “先生您计划确定这一套还是另外一套” 6机会成交法 “先生优惠期只剩下最后三天了您现在就确认一下吧” “先生这款特价只剩最后两套了我建议您现在定下来” “先生现在确定下来的话可以获赠价值900元的赠品赠品只剩最后几件赠完为止就这么定了吧” 7大胆成交法 “先生您这么有眼光当然就要选这种大品牌高品质的产品对吗不如现在就确定了吧” “先生这么优惠的价格买这么好的产品机会难得就确定下来吧” “先生这套家具现在正热销这个月卖出去十几套了我也建议您现在订一套” 8三问成交法 导购员:形先生您认为这套家具怎么样 顾客:好啊 导购员:您想不想拥有它呢 顾客:可以考滤 导购员:您打算什么时间开始使用这么好的产品呢 9霸王成交法 顾客非常认同你的产品在价格上也可以接受但还是迟迟做不了决定每当你要求成交时他总会说“我要考滤考滤过几天再说”此法在这种时候会很有用处 在这位你已经非常熟悉的顾客到来之前按他想要的产品先写好一份销售订单当顾客来到店里再次看过产品又和你谈了一阵子之后请他坐下来然后把那份你事先填好的销售订单拿出来直接把笔和订单一...
新手卖家具的销售技巧
无论是做什么产品的销售,首先要学会研究消费者的心理,并且结合自身实际的销售经验,整理出一套属于自己的销售技巧,做家具销售也不例外。
家具销售人员一定要懂得消费者的购物心理,要知道面对这么多的家具品牌,顾客在购买家具时是很无助的。
摸清消费者的购物心理,准确推荐,可以提高你的销售额。
如何销售家具:客户在买家具的目的大概就几种:旧换新,搬新家,新婚等。
了解一下顾客买家具的目的,才能更好的推荐相应产品。
如新婚买家具,几乎比较喜欢喜庆的,颜色比较新鲜的为主。
那以旧换新的话,可能更注重高端产品。
搬新家的更比较随和。
因此,可以根据顾客购买家具的目的来推荐哦。
在交流客户的过程中,销售人员应该多使用一些热词或者温词。
尽量以肯定的语气与顾客交流。
避免使用一些冷词或者生硬的词语交流,以免造成心理上的负担。
最后要说的是在介绍家具时,不能夸大其词,只说家具的好处,这样显得比较假,不真诚,客户在购买时就会产生压力,所以销售人员在说家具的优点以外,还有注意点出家具的缺点和可能存在的隐患,以上就是小编要为大家讲解的家具销售技巧的话术,希望对干销售这行的朋友们有所帮助哦。
家具销售技巧有什么?
一、把所有进店的顾客当成我们的亲人和朋友 这是我所有培训课程里第一个要和大家分享的,关于心态的。
试想一下,是自己的亲哥亲姐要买我们的家具,我们会怎么接待他们。
我曾在一次专卖店的巡查过程中,以顾客的身份进到了我当时所在公司的一个专卖店,刚好看到了一个姓周的导购正在接待一位男性顾客。
小周的和顾客交流过程中流露出来的真诚,和一直挂在脸上的微笑及镇定自若的神情都给我留下了很深的印象,整个销售过程是非常理想的。
顾客走后,我表明了身份,当时店里没有其它的客人了,我就和当时上班的两个导购聊了起来。
这才了解到刚才那位顾客是小周的亲哥哥,装新房买家具,所以小周就让她哥一定要来看看我们公司的家具,当然他哥在转了商场后,最终买了我们的产品。
二、关注顾客,真心的表扬顾客 表扬顾客这一块也是导购反馈最多的,也使她们非常受益,不仅提升了销售业绩,更让她们在生活中变成了一个受欢迎的人。
当导购开始想到要去表扬顾客时,就会努力寻找顾客一些值得表扬的地方,会更认真听顾客讲话,很认真的去观注与顾客一些相关的信息。
当一切养成一种习惯后,我们就会更自然的表扬我们的顾客,向顾客传达我们的真诚,会很快拉近距离,为后面的销售过程打下很坚实的基础。
三、不断更新自己的问候语,提高进店的人数 很多时候顾客在我们店门口经过的时候,我们导购都会很主动热情的打招呼,希望顾客能进我们店里看看。
最常用的是“欢迎光临,请进来随便看看”。
如果我们能在这个问候语上多动动脑筋,会起到很好的效果的。
比如有一个导购跟我交流,说有一次,她发现有个顾客从门口过,没有要进来的意思。
但她感觉顾客有点面熟,好像住她们那个小区。
就笑着喊住了顾客,问顾客是不是住那里。
顾客停下了脚步,回答说不是住那个小区,接着就顺势进了我们的店,边和导购聊起来了,最后还买了我们的产品。
四、开心的心情 努力让自己变成一个热情开朗的人。
每天多想一些开心的事,时刻让自己拥有一个好的心情。
一个人开心真的很重要,这是对自己生命的负责任,在实际的销售过程中也会感染到我们的顾客,起到很好的效果。
实木家具销售技巧及话术 不要复制的答案 复制的不采纳
展开全部 1.对比下他家里的家具什么时候买的,价位是多少钱。
得到告知后,就可以从家具的原材料和上漆方面说。
同等的原材料,但是不同的油漆,价格也不一样。
不同的年代购买的实木家具价格也是一样。
要站在一个相对来说对家具行业有研究的技术领域去回答客户这个问题2.实木不同于其他的家具,着色深,可以掩盖实木的纹路及美化效果。
其他的优点,要结合自身产品优势说明3.实木家具的木头过湿,家具容易发霉,木头过干,木材容易爆裂;所以厂家出厂时,都会有专门的仪器检测木头的湿度,是否达到可以生产的程度。
而家具变形及开裂也跟家具摆放环境有关,如实木家具每天都有固定的时间被暴晒,或者所处潮湿环境,当然对家具本身有损伤!4.销售想推销自己的产品,站的立场,不是越快让顾客埋单越好!而是,了解客户的需要,解决客户的需要!只要了解并解决了,单就成交了。
5.成功没有捷径,没有努力,哪来收获。
楼主先学习熟悉家具行业实木家具的生产流程或者相关专业知识,再学习销售技巧,这样充实自己的行业知识,才能成为家具类销售型人才。
看楼主的提问,大胆猜测是一个有销售经历,但是没有家具销售经验的销售新人,因为问题都是实木家具的基础知识。
希望楼主勤力学习,早日签单...
新手卖家具的销售技巧
展开全部 一:做家具销售的时候,一定要寻找有预算的客户。
二:家具产品大多都是以团购的形式出现,一般订单涉及的数额都比较大,如果要家具产品销售上有所成就,必须努力让自己成为“大孩子”,关心“大问题”。
三:即使销售同一件家具,也要根据不同的消费者设计你的解说词。
购买者、付费者和使用者,往往对购买家具持有不同的需求。
而不同单位或企业,也对家具有不同需求。
必须具体对象,具体分析,具体对待。
...
家具的销售技巧和实木家具的专业知识
展开全部 一、销售技巧: 无论做哪一类的销售,都要懂得基本礼仪和礼貌用语。
家具的使用,会随着时代的变化而变化,因此要看顾客的年龄段。
一般年龄比较大,但经济能力一般的人会比较喜欢深木色的家具,看起来比较贴心。
而年轻的小伙子们变比较喜欢布艺的。
而小孩子用的话,就更倾向于彩色的家具了。
家具的使用都是需要跟房屋配套的,否则会不伦不类。
因此做为销售也是需要了解一下顾客的房间设计,适合用哪一类的家具。
还要看房屋的图墙,是什么颜色的,窗户是否通光等等,当然这些是没有必要去家主家里去看,只要在顾客看家具的时候询问下就可以了哦。
家用品,都会考虑到安全问题,家具是家里使用最频繁的东西,如沙发、床之类的,都是需要给予安全感的,因此,顾客在买家具的时候,都会考虑到是否安全。
买家具的目的大概就几种:旧换新,搬新家,新婚。
了解一下顾客买家具的目的,好做好推荐。
销售并不是只推销产品,而是要介绍产品的性能和优缺点,以利于顾客思考和判断。
那么。
当顾客看中一系列的家具之后,作为销售就要给于中肯并准备的性能介绍啦。
在交流过程中,销售应该多使用一些热词或者温词。
在回答顾客的问题的时候,尽量简短肯定。
对于顾客提出的建议或者否定,也尽量用可以改善和接受建议的方式。
二、实木家具的专业知识: 实木家具是指由天然木材制成的家具,这样的家具表面一般都能看到木材美丽的花纹。
家具制造者对于实木家具一般注意涂饰清漆或亚光漆等来表现木材的天然色泽。
纯实木家具:家具的所有用材都是实木,包括桌面、衣柜的门板、侧板等均采用实木制成,不使用其他任何形式的人造板。
纯实木家具对工艺及材质要求很高。
实木的选材、烘干、指接、拼缝等要求都很严格,如果哪一道工序把关不严,小则出现开裂、结合处松动等现象,大则整套家具变形,以至无法使用。
由于南、北方的环境差异和实木家具(如黑鸡翅木)的特性,有的家具在到货后经过一段时间的摆放,会出现裂缝,这属正常现象,只需用原实木条进行补缝(补缝后看不出有什么区别),经过补缝后就能正常使用了。
仿实木家具:所谓仿实木家具,从外观上看是实木家具,木材的自然纹理、手感及色泽都和实木家具一模一样,但实际上是实木和人造板混用的家具,即侧板,顶、底、搁板等部件用薄木贴面的刨花板或中密度板纤维板,门和抽屉则采用实木。
这种工艺节约了木材,也降低了成本。
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