销售家具用开场白 销售家具开场白

家具销售开场白技巧

无论做哪一类的销售，都要懂得基本礼仪和礼貌用语。

家具这一块就更不用说了，来买家具的都是带着热忱来的，为了一个温馨的家，当然要最好的服务和舒心的指导员来解答；首先要会基本礼仪，比如顾客前来，可以先上一壶茶，因为买卖中是会有比较多的交流，提供暂时休息的地方以及室内灯光无需过于明亮，或设计成暖色调哦；家具的使用，会随着时代的变化而变化，因此要看顾客的年龄段。

一般年龄比较大，但经济能力一般的人会比较喜欢深木色的家具，看起来比较贴心。

而年轻的小伙子们变比较喜欢布艺的。

而小孩子用的话，就更倾向于彩色的家具了。

这些就要靠自己的眼色判断啦；家具的使用都是需要跟房屋配套的，否则会不伦不类。

因此做为销售也是需要了解一下顾客的房间设计，适合用哪一类的家具；还要看房屋的图墙，是什么颜色的，窗户是否通光等等，当然这些是没有必要去家主家里去看，只要在顾客看家具的时候询问下就可以了哦；家用品，都会考虑到安全问题，家具是家里使用最频繁的东西，如沙发、床之类的，都是需要给予安全感的，因此，顾客在买家具的时候，都会考虑到是否安全。

那么，销售人员第一感觉给人家的就应该是信任感；如果一个人对你不够信任，那说什么都没有用的，可以通过一些比较简单的交流来建立起信任，不要一味的唠叨没完，很容易让人厌烦的哦；买家具的目的大概就几种：旧换新，搬新家，新婚。

了解一下顾客买家具的目的，好做好推荐。

如新婚的买家具，几乎比较喜欢喜庆的，颜色比较新鲜的为主。

那以旧换新的话，可能更注重高端产品。

搬新家的更比较随和；销售并不是只推销产品，而是要介绍产品的性能和优缺点，以利于顾客思考和判断。

那么。

当顾客看中一系列的家具之后，作为销售就要给于中肯并准备的性能介绍啦。

除了优点要说尽以外，也要注意点出家具的缺点和可能存在的问题隐患点；当然，一般家具是不会存在安全隐患的。

只是对于部份家庭可能会存在隐患，比较家里有小孩的，有老人的。

那么一些过重或者设计过于复杂的则不适合他们适合。

这些作为销售应该要提醒。

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关于家具方面的销售,和知识

技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

了解公司的销售情况及在各地区的销售网络。

3）用户知识了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费层次，创造成交机会，甚至与客户成为朋友，促进潜在客户的形成。

销售人员对销售手段的运用和技巧的把握，根据销售过程中所搜集的信息及顾客反馈信息进行市场分析。

5）专业知识了解与家具有关的工艺技术知识；懂得家居文化、动作等）传递信息是获得信任的有效方式。

3、修养由于销售人员直接与顾客接触，只有首先赢得顾客的信任，才能成功地开展工作，所以销售人员必须具备良好的修养：仪表大方、家具流行趋势，以根据与顾客交流中获得的信息了解其文化修养和审美情趣：了解商品的使用方法。

要熟知顾客的购买动机，善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客、获取信任2014年中考冲刺综合复习指导北京地区试题 广东地区试题 江苏地区试题对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策，销售人员为限得顾客的信任。

3；了解本行业竞争产品的有关情况；2）企业知识要掌握本公司的历史背景、知识这方面的条件决定了销售人员的销售能力，是做好销售工作的基础、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，采取不同的接待方式，从而有针对性的介绍商品。

2）如实提供顾客所需了解的相关产品知识。

引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平的建议、产品结构、品种系列，有效运用身体语言（如眼神、表情等）传递你的诚意、处理意见在销售工作中，经常会听到顾客的意见、不卑不亢、使顾客乐于与之交流。

4、技巧销售人员要根据本商场家具的特点，熟练运用各种技巧、抓住时机根据顾客不同的来意、付货时间、库存情况。

包括以下几个方面：1）商品知识要熟悉商场所有商品的生产工艺、质量特点（包括面料、材料、态度谦恭、谈吐有理、精力充沛、勇于开拓。

2；营造颖家具销售人员最基本的常识现代企业的销售人员是开拓市场的先锋力量，不失时机地动手认真演示商品、经营理念、生产能力：1）尊重顾客；把握其消费心理，运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足、考虑再作决定；对于已成为商品购买者的顾客，要继续与客人保持交往，还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高，以有效促成最终的成交，可以其购买动机、及对其家居环境布置的基本要求。

4）市场知识了解家具市场的环境变化。

4，利用对方的提问、油漆等）功能（适合在何种环境和条件下使用），以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪。

5。

5）谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力，有针对性介绍商品。

6）服务知识了解接待的基本礼节（注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识）细心。

2。

6、顾客购买力情况、引发兴趣向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。

引发兴趣的主要方法；对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充的货品，容顾客比较，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速、了解顾客销售人员在与顾客交谈时、有品味的小环境吸引顾客，一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的，销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见，销售人员应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释；反之，应有诚恳的态度表示感谢。

7、抓好售后售后服务是一个比售货还重要环节，是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环，他能建立消费者对企业的信任感，不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系，促使他们成为“回头客”，同时老顾客也能影响到顾客，开拓更广市场，抓好售后服务可从以下几方面着手；1）联系客户、保证服务。

产品售出后，并不意味着买卖关系的中断，销售人员应继续定期与顾客接触，保持联系并为其服务。

如果顾客对产品表示满意，销售人员还要充分履行组装、维修和服务等方面的保证，对于顾客的意见，销售人员应表示愉快接受，并及时采取改进措施。

2）记录、保存信息资料。

企业销售部门通过建立客户档案，做工作记录来了解产品销售市场的变化，为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考，为完善售后服务提供宝贵的资料。

销售人员应保存、记录的信息包括：客户的姓名、住址、联系方式、所购买的产品的名称、型号、规格、购买量、成交金额及顾客交谈的过程中其他有价值的信息（竞争对手投放市场的产品及其市场营销特点等），销售过程中顾客购买和不购买和原因，对企业的产品提出了何种意见。

3）分析、管理关键客户。

关键客户是所有顾客的核心部分，是那些在商场全部销售利润中占较大比例，在一定社会层面中具有代表性和影响力，在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户，这些客户可从工作记录和客户档案中选出，销售人员在售后工作中将这类客户作为重点公共...

如何做好家具销售

如何做好家具销售 一、如何获取顾客信任 1、要公正客观，不要攻击别人的产品不好，当顾客问及时也不要开口就说别人不好； 2、先不讲自己的产品，比如你是推销板式家具的可以先讲板式家具方面的知识以及选购板式家具的标准； 3、讲技术、讲专业、讲使用常识； 4、问顾客在哪里工作、在哪住，能不能找到共同认识的人； 5、讲企业实力； 6、用科学和证据说话； 7、请顾客看营业执照、各种荣誉证书等证件。

二、如何设计推销家具时的30秒钟开场白 依照销售心理学的统计，最好的吸引顾客注意力的时间就是当你在接触顾客的头30秒。

在你一开始接触顾客的前30秒钟，你的行为或者你所说的话，会让顾客决定是不是要继续听你说下去。

用问题吸引对方的注意力，永远是比较好的方法！ 举例：“您好，欢迎光临！先生/小姐，您不介意告诉我现在家里用的什么样的橱柜吧？您有兴趣让我介绍一下我们的产品与您现在所用产品相比，能为您带来哪些好处吗？” 三、如何运用10分钟原理推销家具现在人都很忙，他们都很害怕浪费时间，同时都不喜欢强迫式的推销。

因此，在你与顾客谈话时，要清楚地告诉他不会占用他太多的时间。

举例： 假如有一天一位顾客急匆匆地来到店里，他只是想先匆匆地了解一下情况，这时你切记不要罗嗦，要采用10分钟原理：“先生/小姐，我非常希望能够为您介绍一下我们的产品，因为有些资料我必须亲自向您解说才能够让您完全了解，在这个过程我只会占用您10分钟的时间，当我用10分钟的时间向您介绍完了以后，我相信您可以自我判定我们的产品是不是适合您。

” 分析： 在这个过程中，你一方面提前告诉顾客你不会占用他太多的时间，同时你又不断地强调顾客你可以自己做决定，不会对他进行强迫式销售。

四、如何通过询问的方式判断顾客的需求 问正确的问题永远都是销售过程中非常重要的事情，通过提问你可以了解顾客的想法，找出顾客背后真正的需求。

提问的问题及分析： 1、询问顾客住在哪个小区：住在富庶小区里的顾客肯定是有钱阶层，向他们主推高档的； 2、询问顾客住什么楼层：一般住在三楼四楼的属有钱人，向他们主推高档的； 3、询问顾客从事什么职业：一般做生意的、当领导的较有钱，推荐高档的；从事一般职业的推荐实用型的、特价型或样品； 5、询问顾客是否是新房购买，通过聊天得知顾客家里装修的材料是属高档还是中档、低档，以此来判断应该给顾客推荐什么样的产品； 6、询问他感觉哪一个不错。

询问的技巧 1、不要连续发问； 2、要关联顾客的回答来进行商品说明； 3、从顾客容易回答的提问开始； 4、提问要想法促进顾客的购买心理； 5、有时也要善于提一些与目的无关的问题，这样做有利于融洽商谈的气氛，缩短与顾客的距离。

顶尖的销售员都非常懂得提问的重要性，同时也是最好的倾听者，顾客不喜欢被人推销，但所有的人都喜欢被他人关怀。

以上的问题都要站在关怀的角度去提问，如同心理医生一般，了解顾客的内在需求，找出他们的问题，解决他们的问题，满足他们的需求。

这就是最佳的销售行为和技巧。

五、运用FABE推销法介绍产品 我们在推销产品的时候最容易犯的一个错误就是对产品的所有特点进行了详细的介绍，顾客听完后只是了解了产品的特征却不知道到底能给自己带来什么利益。

从前面的顾客购买心态分析我们知道顾客购买某种产品的目的都是为了满足他背后的某些需求。

而这些需求的满足大多数时候并不是产品的表面所提供的功能，而是这些产品所能满足顾客消费背后的利益或感受。

那么我就需要采用FABE推销法： F——特征，A——由这一特征所产生的优点，B——由这一优点能带给顾客的利益，E——证据（技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等） 举例说明： 穗宝床垫内胆采用袋装弹簧。

——这是产品的特征（F） 根据人体工程学原理排列组合，可分别承受压力，同时能有效的预防弹簧之间的摩擦——这是这一特征所产生的优点（A） 能使人体重力得到有效的承载，令脊柱保持自然，确保睡眠安稳舒适——这是优点能带给顾客的利益（B） 经专家检测：袋装弹簧的分解压力性能明显高于普通弹簧，并且能使全身肌肉得到充分放松；并且提供有关证书——这是证据（E） 针对我们产品的每一个卖点我们都要进行FABE分析，在推销产品时就不再是简单的罗列产品的功能！ 请记住：顾客真正购买的是利益，我们必须让消费者感觉到自己的利益，同时又必须有特征作为支持

怎样做一个优秀的家具导购员

你是否厌倦了喋喋不休的推销辞令？你是否惧怕了接踵而至的拒绝和冷漠？也许家具销售让你感到精疲力尽，但能力和业绩却总无法提升。

其实家具销售是富有创造性的工作，你只有为成功而做出改变，方可成为顶尖家具导购员。

本文是对近80名优秀家具导购员的营销实践并结合家具销售场景而总结的有效成功策略，相信能倍增你的销售业绩。

1 家具导购员专业销售模式 在竞争日趋激烈的家具市场，每位导购员必须树立的观念是：没有不能成交的顾客，只是因为导购员对顾客不够了解；没有不能成交的顾客，只是因为导购员的方法和策略不正确；没有不能成交的顾客，只是因为导购员无法获得顾客的信赖。

这些观念将有助于你提升导购水平。

优秀的导购员，不仅是卖产品，更重要的是卖产品对顾客的好处，卖的是一份信赖感、卖的是一份关爱。

要成为优秀导购员，你必须将销售的重点永远放在客户身上，最重要的工作任务是：快速地提升顾客对你信任的程度；寻找和挖掘客户的需求点。

销售时具体与客户交流的时间分配比例如下： 建立信任——40%； 发现需求——30%； 介绍产品——20%； 促成交易——10%; 1.1 建立信任度的核心策略是建立情感营销氛围 世界上最好听的声音是充满关切的声音，家具业最为推崇的服务理念是：亲切自然的微笑、细心周到的服务、无时无刻的关怀。

情感的沟通、关切的声音是建立信任度最为有效的方法，让顾客为你而感动。

微笑、赞美和欣赏是建立信任度常用方法，用好心情去感染顾客。

因为心情好，一切都美好，用充满关切的声音了解客户需求，采用顾客见证（内容有客户购买资料、报刊评论、获奖证书、检验报告、图册等）的力量，让顾客信服。

1.2 寻找和挖掘客户的需求点 客户为什么购买我们的产品？或是为了解决问题，或是为了实现快乐！了解客户需求最简单的方法是“站在对方的立场想问题”即换位思考，剩下的销售环节，不过是给客户一个购买的理由而已。

人性化营销的公式：认同+赞美+转移+反问 认同 认同的意思是同情、理解和宽容，认同不代表完全的同意，认同语型是：“那很好啊！”、“你说得很有道理！”、“这个问题问得很好！”、“我能理解你的意思！”等等。

赞美 赞美的最高境界是和声原则。

和声原则达到最高境界应该是：听的人很受用，旁边的人不反感。

转移 转移就是把所要表达的意思悄悄地推进一步。

常用的五种转移语型有：分解主题，你的意思是……还是……；偷换概念，这说明……只是……；说明举例，其实……实际上……例如……；顺势推理，所以说……；归谬引导，如果……当然…… 反问 当我们跟客户面对面交谈的时候，最后用问号妙处更多。

常用的反问语型有：“您觉得怎么样？”、“如果……是不是呢？”、“您知道为什么吗？”等等。

1.3 具有说服力的产品介绍 我们必须树立“我们卖的不是产品，而是产品带给客户的利益”这一观念，反复问自己：产品能够满足客户什么样的需求？我们能为客户带来什么好处？ 以营销水平导购员可分为4个层次： 1. 低级的导购员讲产品特点，希望客户购买。

2. 中级的导购员讲产品优点，让客户知道。

3. 高级的导购员讲产品利益点，让客户动心。

4. 顶尖导购员卖产品的价值，证明产品能够满足客户的需求。

最为有效的方法是通过塑造和提升家具的感性价值，并采用“美好意念”的方法，让家具走进顾客心里。

家具导购员在销售过程中，应当巧妙地引导顾客，让顾客展开想象力，去体会家居的美学和艺术，去感受那种他想拥有的生活方式和舒适感受，从而形成一种美好的意念，可把“家庭空间氛围”和家具结合起来介绍。

优秀导购员都经常运用这种方法，让顾客对未来家居生活充满无限的期盼，让客户感受“选择品位家具，就是设计您未来的家”的心理体验。

1.4 促成销售 促成销售最关键的诀窍是快速成交，并收取订金。

优秀导购员在时机成熟时，会果断做出成交行动，速战速决，避免因犹豫不决而让顾客流失。

应注意以下3个要点： 1. 营造情感空间，让客户参与决策购买。

2. 不要再主动制造新的问题。

3. 尝试多次促成，迅速达成交易。

2 优秀家具导购员实战营销案例解密 2.1 开场白 “您好！欢迎您光临**家具专卖店，很高兴为您服务！”导购员问：“请问，我怎么称呼您比较合适？”，客户回答：“你就叫我吴老师吧”。

导购员自我介绍：“您好吴老师，我是本店导购，我叫**，本次您在商场的导购服务由我负责，我将全程为您服务”。

【解密】 多次重复品牌和商号；用顾客自己介绍的称呼称呼他，以营造亲切感；导购员自我介绍，让顾客了解你；与顾客营造情感氛围。

这是充满关切的开场白。

2.2 了解客户需求和推荐产品最有效的话术 1. 您以前听过我们的品牌吗？ 2. 您选择家具是注重品牌、质量还是价位、款式？ 3. 我知道购买家具不容易，您可以细心比较，我会给您一些建议！ 4. 您知道如何识别优、劣产品的区别吗？ 5. 这种品牌的沙发用料好，近期销量最大。

6. 您选择产品最注重的几个问题我都清楚了，因此我郑重向您推荐几款符合您要求的产品。

2.3 产品介绍技巧 介绍产品的诀窍是：突出利益、...

10086销售开场白怎么写

在电话销售过程中，接通电话后的20秒钟电话销售开场白台词是至关重要的。

唤起客户的注意力与兴趣就是你所需要学习的。

清华领导力为您介绍电话销售开场白台词的潜在目的和方法，以促进和帮助销售员提高电话销售技巧和成功率。

当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。

然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。

现在，就让我们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高电话销售的成功率。

在打电话中与客户沟通的结果，电话销售开场白台词与电话销售前的准备工作有很大的关系。

即使你有很强的沟通能力，如果准备工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果。

电话销售前的准备工作包括以下几方面： 1、电话销售开场白台词要明确给客户打电话的目的 一定要清楚自己打电话给客户的目的。

你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系？一定要明确。

这样才有利于实现打电话的目的。

2、电话销售开场白台词要明确打电话的目标 目标是什么呢？目标是电话结束以后的效果。

目的和目标是有关联的，一定要清楚打电话的目的和目标，这是两个重要的方面。

3、为了达到目标电话销售开场白台词所必须提问的问题 为了达到目标，需要得到哪些信息、提问哪些问题，这些在打电话之前必须要明确。

电话销售开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求，如果不提出问题，显然是无法得到客户的信息和需求的。

所以电话销售中提问的技巧非常重要，应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。

4、电话销售开场白台词设想客户可能会提到的问题并做好准备 你打电话过去时，客户也会向你提问一些问题。

如果客户向你提问的问题你不是很清楚，你要花时间找一些资料，客户很可能怕耽误他的时间而把电话给挂掉，这也不利于信任关系的建立。

所以你要明确客户可能提问一些什么问题，而且应该事先就知道怎么去回答。

5、电话销售开场白台词设想电话中可能出现的事情并做好准备 100个电话中通常可能只有80个电话是打通的，80个电话中又往往可能只有50个电话能找到相关的人，每次打电话都可能有不同的情况出现，作为电话销售人员一定要清楚在电话销售中随时可能出现什么情况，对于不同的情况准备相应的应对措施。

6、电话销售开场白台词所需资料的准备 以上电话销售开场白台词已经提到，如果给客户的某些回应需要查阅资料，你不可能有太多的时间。

你要注意，千万不能让客户在电话那边等的时间太长，所以资料一定要放在手边，以便需要查阅时立刻就能取出。

而且手边所准备的各种资料自然是尽可能地越全面越好。

一般来说，接通电话后的20秒钟电话销售开场白台词是至关重要的。

你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括： 1、介绍你和你的公司 2、说明打电话的原因 3、了解客户的需求、说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。

引起电话另一端客户的注意 主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。

对于素不相识的人来说，一般人都不会准备继续谈话，随时会搁下话筒。

你需要准备好周密的脚本，通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。

电话销售开场白台词能够唤客户注意力的引子通常有以下几类： 1、能激起兴趣的通用说明： “我了解到你的部门的手机话费每月超过上万元。

我致电的目的是想让您知道我们的资费计划能使您的费用减少一半……” 2、用问题来取得对方的注意力 “从您提供的信息上看，你的汽车保险保额为5000元人民币。

目前事故的平均修理、理赔费用为9300元，你的保额不够时您是如何打算的呢？” 3、由衷的赞扬 “如同贵公司在打印机领域的远超竞争对手的领先地位，我们公司所提供的集团客户的旅行间夜数去年占行业的38%，远较第二名15%为高……” 4、提出问题的严重性 “张先生，我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。

如果你是8人中的一位，我建议您能了解一下我们推出的……” 5、用类比方式 “胡太太，东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。

”小区的犯罪得逞率比咱这下降了10个百分点。

我相信您对社区安全也是同样关注……” 6、提及客户熟知的同行已采用 “您好！李总。

我是王红燕，是信达公司的培训顾问。

我们是国内唯一一家专作银行业务代表培训的专业公司。

我们最近为ABC银行作了为期三周，全体业务人员参加的电话技巧培训。

” 7、如果以上都不适用，你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句：“您听说过我们公司吗？”为下一步的简述作转接。

电话销售开场白台词介绍致电目的的方式 1、第三方引介 “我给您致电是因为我们都熟悉的黄志军先生介绍说您正在寻找降低波峰用电量的方法……” 2、直邮跟进 “我来电是想了解一下我们按您的要求寄出的公司介绍是否就是您感兴趣的内容……” 3、提及对方最近的活动“贵公司最近组织中层以上的经理参加的中欧工商管理学院的客户关系管理课程表明了……” 4、将您的产品与着名专家的论...

卖家具电话申请话术

家具销售技巧和销售话术一 销售实例对白（摘自微信平台sale51）1 顾客：你们是什么品牌？ 导购员：这是中国十大家具品牌之一 xx家具 您一定知道是吗？ （普通导购员会直接回答：xx家具）2 顾客：是哪里产的？ 导购员：国内欧式家具生产规模最大的企业之一xx家具家具制造有限公司 在贵州兴义。

（普通导购员会直接回答：贵州省）3 顾客：你们的产品环保吗？导购员：这是中国顶尖家具企业生产的产品 绝对环保 请看这里有最新的证书 （普通导购员回答：是环保的）4 顾客：你们的售后服务怎么样？ 导购员：之所以我们的销售排在全国最前列 不仅仅是我们的产品优秀 还因为我们有出色的售后服务 （普通导购员会回答：售后服务您放心 一定没问题）5 顾客：产品怎么这么贵？ 导购员：只有最好的品质才能卖最贵的价钱 您说是吗？正因为它贵 它又是很便宜的 因为买对一套产品好过买错三套产品 其实我和您一样 希望能够以最低的价格买到最好的品质的东西 但我从未发现任何一家公司以最低的价格提供最高品质的产品和服务 就好象奔弛汽车不可能卖到桑塔纳的价格 您说呢？如果您少花一点钱买到品质不好的产品 最终反而投入更多 您认为呢？（普通导购员会回答：这个价格很便宜啊）6 顾客：这套家具适合我吗？ 导购员：象您这种有品味的人 唯有我们这种品质一流的大品牌才适合您 您看 中信家具已被评为“中国家具十大品牌” 现在全国有很多象您这样的成功人士都选择了中信家具 并且据我们售后碉查来看 99%的顾客都很满意 所以对于这种真正的好品牌 我相信您也会满意的 对吗？（普通导购员回答：绝对适合）二 优秀导购员的家具销售技巧1“价格分解”成交法 假设顾客看好一套标价为8000元的家具 而他的预期价是6000元 这时你需要先算出价格差异是2000元 一旦确定了价格差 支付上的问题就不再是8000元了 而是2000元了导购员：先生 这套产品的使用寿命最少也有10年 对吧顾客：差不多吧导购员：好 现在我们把2000除以10年 那么每一年您只需要多投资200元 对吗 顾客：是的 导购员：这样分解下来 您平均每个月只需多投资16元左右 （停顿）王先生 您算算 每天只需要多投资多少顾客：是5角多（记住这个答案最好让顾客自己说出来 因为到最后 你的顾客会觉得再为每天5角多跟你争执 已经很可笑了） 导购员：先生 您觉对每天多投资5角左右 就可以拥有这样一套自己非常喜欢 又能为家人带来幸福和快乐的家具 是不是非常值得呢2 “一分钱一分货”成交法导购员：先生 您有没有买过任何价格最便宜 而品质又最好的东西呢顾客：呵呵 当然没有导购员：先生 您会不会觉得一分钱一分货很有道理顾客：是的 有道理（这是买卖之间最伟大的真理 顾客几乎必须同意你说得是正确的）导购员：先生 在这个市场上 我们的价格是公道的 我可能没办法给您最低的价格 而且您也不见得想要最低价格的产品 对吗 但是 我可以给您目前市场上同类产品中最有价值的成交条件顾客：哦 是吗导购员：是的 有时候以价格为导向购买家具 不完全是正确的 投资多一点 您最多损失有限的一笔钱 而投资太少的话 那您所付出的就更多了 因为您所购买的产品很可能无法带给您所预期的满意度 您认为呢3 “别家可能更便宜”成交法导购员：先生 别家的价格可能真的比我们的价格低 其实我和您一样 希望能够以最低的价格买到最高的品质 但我但我从未发现任何一家公司可以以最低的价格提供最高品质的产品和最好的服务 一分钱一分货 是这样的吗顾客：当然导购员：先生 根据您多年的经年来看 以这个价格来购买我们的产品和服务 是很合理的 您说对吗顾客：是的导购员：先生 为了您长期的幸福 您愿意牺牲哪一项呢 是产品的品质 还是良好的服务4 假设成交法“先生 假如您今天订的话 您希望我们什么时候交货？”“先生 您现在确定 我们仓库应该还有现货”“先生 为了您能尽快用到产品 我马上为您落实货源吧”5 选择成交法“先生 您是希望我们为您送货 还是您自己取货”＂先生 我现在为您开单还是等一会儿＂“先生 您是交定金还是付全款” “先生 您计划确定这一套还是另外一套”6 机会成交法“先生 优惠期只剩下最后三天了 您现在就确认一下吧”“先生 这款特价只剩最后两套了 我建议您现在定下来”“先生 现在确定下来的话 可以获赠价值900元的赠品 赠品只剩最后几件 赠完为止 就这么定了吧”7 大胆成交法“先生 您这么有眼光 当然就要选这种大品牌 高品质的产品 对吗 不如现在就确定了吧”“先生 这么优惠的价格买这么好的产品 机会难得 就确定下来吧”“先生 这套家具现在正热销 这个月卖出去十几套了 我也建议您现在订一套”8 三问成交法导购员：形先生 您认为这套家具怎么样顾客：好啊导购员：您想不想拥有它呢顾客：可以考滤导购员：您打算什么时间开始使用这么好的产品呢9 霸王成交法 顾客非常认同你的产品 在价格上也可以接受 但还是迟迟做不了决定 每当你要求成交时 他总会说“我要考滤考滤 过几天再说” 此法在这种时候会很有用处 在这位你已经非常熟悉的顾客到来之前 按他想要的产品先写好一份销售订单 当顾客来到店里再次看过产品 又和你谈了一阵子之后 请他...