索菲亚衣柜退货说明

1.索菲亚衣柜不退意向金怎么办

主要看双方合同的内容，如果合同里并没有说概不退意向金的话，那么该意向金是可以要回来的。如果对方不退意向金，先和商家进行协商，如果无法达成协商的话，可以选择报警处理，此外也可以向法院要求承担违约责任。

意向金之所以可以退回，是因为意向金既不是定金也非订金，意向金的支付是为了表示买方购买房屋的意愿，因此在意向金还没有转为定金之前，购买人可以拿回意向金。

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一般情况下，意向金转为定金后，如果下家违约不买房，意向金将不能退还：如果商家违约不卖房，则按”定金罚则“双倍返还下家。

但是如果购房意向书中只是对购房价格、房屋状况做了简单约定，那么当上下家在登订房屋买卖合同过程中，对付款时间、付款方式、房屋交付及过户登记等其他主要条款产生分歧，并导致买卖合同最终未能签订，上下家均不不存在违约情况，交易的失败不能归责与任何一方；

即不存在违约情形，则应当解除意向金转为定金后的担保关系，即退还意向金。

参考资料来源：百度百科-意向金

2.索菲亚衣柜欺骗我,我怎么拿回订金

我先告诉大家，在交定金的时候大家不要交那么多，交个几百块就够了，然后就是订单的时候要售货员写清楚款式，折扣，不要到时候像你现在这样子，人家不承认了。

你这个有点麻烦，主要是订单上没写清楚，1.就是找他们店长，和那个给你订单的导购理论清楚 2.找红星美凯龙的负责人，建材市场应该针对订单这方面有负责人的，不然他们就逍遥法外了 3.就是上面那个朋友回答的，给点测量费就算了……其他的办法真的没想到了，呵呵！只能奉劝那些没买索菲亚但是想买索菲亚的朋友们，乘早换个品牌吧，上次还看到网友投诉索菲亚的售后服务也不怎么样……

建议选择伊百丽时尚衣柜吧。我的订的是伊百丽的。质量跟索菲亚的一样。服务我个人觉得很不错……上次我的那个柜子装了后没打洞，给他们那里打了个电话，第二天安装师傅就来了……

3.索菲亚衣柜售后服务怎么样

索菲亚衣柜的售后服务简直垃圾，售前承诺两个月做好，结果半年才到货，反复催门市，店长说问了再回复，结果一次都没回复，每次都是我主动打电话去问，多交的预付款承诺两周内退还，两个月过去了还没到账，店长见了我们就躲，打电话也不接。

无奈投诉400售后热线，电话线员一女的像没睡醒，不听我说完就不耐烦的叫我投诉当地送货电话，请问索菲亚你们的投诉专员就是送货专员吗？太不专业太不负责了！从早到晚打了几天那电话，根本没人接。你们的售后就是这样服务的？以置之不理的态度面对顾客吗？太令人失望和愤怒了。