促销衣柜

1.家具导购员销售技巧和话术

一、首先要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的。并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的说服力就大打折扣了！

二、学习顾问式销售技术来卖家具，这是一个非常专业的销售工具。

三、做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具，不要只会推荐些贵的，只会拼命往顾客家塞货，这是行不通的。合适的才是最好的，只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。

顾问式销售方式几个步骤：

1、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。

2、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等情况）

3、分析这些问题的大小。

4、帮助客户下决心解决。

5、辅导客户建立解决方案的认识。

6、辅导客户建立解决问题的标准。

7、辅导客户选择方案。

引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！要学好顾问销售需要一个时间过程。采用普通销售方式的人占90%，而销售成功率是30%；采用顾问式销售方式的人占10%，而销售成功率是70%。

2.整体衣柜促销活动中如何达到快速成交

促销活动做为提升经销商终端销售的重要武器，随着竞争越来越激烈，促销活动越来越多，市场出现不促销，不卖货，促销了，货也卖的不多，出现这些情况一方面是因为消费者越来越理性。

另外一方面是消费市场也由卖方市场转变为买方市场了，消费者选择的机会多了，客源被分流了。顾客不断的被分流，如果促销活动中某些细节把握不到位，就会出现促销活动很难令人满意。

由于促销活动落地的时间一般都是集中在一个时间段爆破，很容易出现当天活动现场人非常多，而导致很多顾客没有接待到，导致顾客流失。这也是很多人想不明白的原因，明明活动的人气很足，也有很多目标客户，可最后活动的效果并不满意。

今天笔者探讨下在促销活动中如何做好快速成交。由于活动落地当天人非常多，而真正能给顾客讲解的时间非常短，那么要想在很短的时间内接触更多的客户，笔者认为一定要做好以下相应的一些工作：1、设定简单易记的促销内容很多品牌在一些团购、或者开业活动过程中设计促销内容时内容很繁琐，导购员不容易掌握，顾客也很难去明白，经销商以为这样的促狭内容才有新颖。

其实这样会适得其反，导购员如果都很难搞清楚促销内容，在讲解推销的时候，效率一定会打折扣，顾客如果你跟他讲解完了之后还有疑虑，购买的信心和决心是会受到影响的，因此在设计促销信息的时候要顾全大局，同时还做到活动方案的简单易懂。2、加强导购员技巧的培训导购员要想能达到快速成交，对于快速成交需要掌握快速成交的一些方法，如：顾客的购买动机的了解、快速成交需要注意的事项、快速成交的时机、快速成交的方法等，只有具备好的销售技巧和方法才能很好的控制和把握好客户。

快速成交销售技巧只是一个方面，当然导购员对促销内容的熟悉程度也是非常重要的，如果导购员对促销内容不是很熟练，在讲解的过程中，导购的信心和底气是不足的，这样很容易给顾客产生一种不敢信任的感觉，最终要达成销售难度是非常大的。3、把握好顾客的想法其实顾客在买东西的时候，往往是带着很多顾虑的，因为对产品不熟悉，对推荐给他的人不熟悉，那么要想让顾客能马上成交，就必须取得顾客的信任，了解顾客的顾虑，通过一些措施去打消顾客顾虑的问题，顾客的顾虑解决了，离成交就不远了。

还有一点要想让顾客在如此多的品牌和促销活动中能下定决心订购，一定是促销的力度达到了顾客期望值，因此一定要设计好促销的力度，这个力度并不是越大越好，跟平时的促销相差10个点左右为佳，关键在于对促销内容的包装让顾客感觉很有力度，才是最关键的，如果真是通过实实在在的价格优惠触动消费者感觉非常有力度，相对而言这样的促销活动不算是成功的，因为价格太低，利润太薄，控制不好，还会出现亏损的局面。因此活动力度一定是对促销内容的包装，包装的看上去非常有力度，能吸引到顾客的眼球，加上导购员专业的讲解，最后达成销售。

3.定制衣柜商家的促销到底是噱头还是真打折

通过市场走访发现，十一黄金周虽已是最后一天，但衣柜市场得促销活动依旧此起彼伏，”拍卖、秒杀、抽奖、特价“活动随处可见。对于消费者而言，这些促销活动到底是“噱头”还是真”放价“，还应该擦亮双眼，来充分维护自身得切身利益。衣柜市场打响价格战无底价拍卖不包安装。这类活动经常在衣柜品牌店内上演。衣柜商家展示得商品，采取拍卖得形式，最终出高价得人获得。商家往往宣称，最终成交价比商品实际价格要低得多，

友情提示：想到原来价值数千元得衣柜，可以超低价抱回家，大多数消费者都有些“小激动”。但是消费者需注意，在参加拍卖前先做下市场调查，自己要拍得衣柜产品性能、价格到底如何。以免激动之余，出价过高。这样也避免现场有撑人气得“托儿”，故意拉高价格。另外，根据对多家衣柜实体店及网店得拍卖情况来看，拍卖得衣柜商家不负责送货、安装，但负责日后保修。因此，如果想拍衣柜产品，那么在出价前，还要把物流及人工安装费用考虑在内。

秒杀品应当保修。通过市场走访得知，大部分秒杀得衣柜产品，商家都负责保修。同时，通过12315热线得知，只要消费者可以证明接到衣柜商品时其就存在质量问题，商家就必须承担三包责任。除此之外，产品有具体三包规定得，按规定执行。如果没有，按双方约定执行。奖品亦能享受三包。通过购买衣柜获得得赠品、抽奖得到得奖品，出现质量问题该如何解决？12315工作人员表示，若此类物品出现问题，应先找做活动得衣柜商家，如果其不能提供相应得售后服务，可请衣柜商家出具当初购买得凭证，作为消费者找生产厂家提供三包服务得证明。

4.如何把整体衣柜销售做好

首先需要掌握好营销的技巧

营销技巧一、借装修为开业造势

很多店在装修期间的促销是一片空白，十来天的装修期，店门口人来人往，白白浪费了，其实这时可以做一个显眼的大喷绘，一个临时性的广告，花费不是很多，一百元多点就可以，广告内容可以是即将开业的品牌形象宣传，也可以是开店促销的一点透露，还有一种省钱的方法就是拉一个条幅，上写“距某某店开业还有多少天”，也是不错的，造成顾客的期待与好奇感，为即将开业造势。另外制作精 美的招聘广告也是宣传品牌的好机会，很多店只是简单的写个招聘二字或几句招聘要求；因为开店必然要涉及招聘导购人员，精 美的招聘广告有时意义大大超过招聘本身，起到很好的宣传作用。其实我们以前也看到一些公司在报纸上通过整版的招聘广告来显示公司的实力，道理与这个是一样的。

营销技巧二、借促销为开业造势

由于长期养成的习惯，如果开业没有一些促销之类，顾客会不适应，其实并不是要求卖赠商品有多大价值，也并不是要求一定要让利。有的店铺开业的促销是办理白金卡，由于有些白金卡做得很特别很精致，市场上一般是见不到的，女孩子一见就喜欢，特别是背面有三行字，谁见了谁高兴：“谨以此卡送给成功女性 时尚女生有女人味的女人”，所有的女性都能对号入座。

营销技巧三、借商品为开业造势

新店开业，顾客进店，顾客图的是新鲜，而我们则要让顾客有购物的体验；当顾客有了一次在店中购物的体验后，下次来，就有熟客的感觉，下次来心情就会放松；这就是为什么我们理发喜欢去熟悉的理发店而不会每一次都会去换一个地方。另外当顾客选购了首件商品时，会大大增加购买其它商品的购买欲望；这就是为什么本来我们到超市只是为了买一瓶洗发水，最后搞了一大堆东西回来。所以准备一些价廉 物美，人人都可以购买，多一个不多，少一个不少的商品，是非常有必要的；例如超市常常会把鸡蛋、洗衣粉、食用油做为此类商品；饰品店开业时总是会多准备一些小耳环，小戒指，指甲油之类，也是这种商品。

对于一个想在内销市场上掘一桶金的衣柜企业而言，建立合适的销售渠道是成功的基础。一方面要不断加强自身“内功”；另一方面，不能过度依靠单一的销售渠道。在渠道的建设方面，应该多管齐下，保持稳定的经销团队，以统一形象、统一营销来保证销售渠道完整，然后有效地复制到全国。

5.定制衣柜销售技巧

、把握好促销战略

为什么很多的商家都喜欢搞促销呢？其实这是只是商家增加消费者消费欲望的主要因素之一。系统和频繁促销策略能够为品牌带来大量的销售业绩，但不仅仅是局限在某种促销手段或某个时期之内，各种节日和风俗都可作为选择促销的时机来做，除了大的几日之外，如父亲节、母亲节、端午节、重阳节等等这些节日都可以考虑做促销，同时促销一定是为了增强品牌价值的附加体系，而不是降低品牌的价值，所以对于选择促销的方式非常重要。

2、打造视觉映像

一个门店最重要的就是给顾客第一感觉，第一印象好不好就决定了这是不是你的潜在客户。很多门店现在比较喜欢的活动就是门店体验，只有消费者体验成功了，才能够激起消费者买的决心，以及品牌和产品在消费者心目中的价值，所以门头形象就是整个品牌和终端形象的价格标签，是品牌传播最好的广告位。

3、利用广告广而告之

电视、杂志、报纸、小区、户外等等所有的广告资源都可整合利用，小品牌集中广告资源，做针对性强的主流广告形式，进行终端传播，不可空投广告资源，否则竹篮子打水一场空；而大品牌因其有实力，其传播形式可以是规模性的。

比如小区广告：由于广告资源有限，所以要提前，同时其是针对准确的目标消费群，所以绝不能轻易将资源（人力、物力和财力）分散，不能因做广告而广告，也不能只给自己做广告，最好与物业或地产公司结合，共同传播，有规范的出现，做出广告的气势。在不同的时期也要制定不同的广告策略，主要分为两类：一是形象性广告；而是销售型广告，根据不同的时期，制定有效策略，并及时更换。

4、打造品牌人脉

品牌的整个关系网络统称为人脉，这就需要企业建立一套完整的人脉关系管理文件夹，其关注的重点是公关能力和管理客户的能力，每一个销售人员都必须有自己的一套体系，能够非常及时的服务到所需客户。

6.销售衣柜的技巧

所有的销售技巧，包括销售衣柜的技巧，可以简单地浓缩成一句话：促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望，你的产品是什么并不重要，重要的是通过你的产品这个媒介，顾客可以得到某种欲望的满足。建议读一本书：

《行为心理学》（学苑出版社，2003年）。章乃器学院导师推荐书目