红星美凯龙定的沙发送过来有问题

1.红星美凯龙集团旗下的红星沙发质量怎么样

红星美凯龙集团旗下的红星沙发质量很差，我是2010,12买的，但新房子是2012.9搬进去住的，我们二个老人，沙发坐了2年，就没法坐了，整个人坐上去就往下滑，没有办法，我们二个老人，只好拿了一根棍子插进沙发里，这样才勉强可以坐。

外面的皮子还很新，里面的海绵质量很差，里面没有一根弹簧。打电话给店商，店商关掉了。

打电话给厂家，答复有3个处理办法，第一，把沙发寄回厂家（南昌寄常州）费用全自理3000左右。第二办法是厂家来人维修，除维修的一切费用你要出外，连维修人员的车费，吃，住也全由我们出，费用大概2500左右。

第三种方法是他们把海绵寄过来，我们自己去找人修费用1000多块。这就是他们的售后服务。

这就是所谓的中国第一品牌的质量和售后服务。