买的沙发和样品不一样

1.买家具与样品不符怎么办

1、如果消费者购买的家具与样品不符，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会调解；

（三）向有关行政部门申诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

2、法律依据：

《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2.消费者买的家具安装后发现与看到的展示样品不一样怎么办

首先确定是否与展厅是同一产品编号的产品

不一样指的具体是什么？

1、外观造型尺寸？是否存在减小用材尺寸，改变或简化造型等问题；

2、颜色木纹？会存在一定的色差，实木家具的木纹存在差异的可能性较大，在一定范围内可以接受，但需要注意是否存在使用其他木材代替的问题；

3、工艺细节？有些影响结构的工艺细节，这个不是专业的可能不好理解，会影响长期的使用质量；

4、五金配件？是否存在使用其他品牌的五金配件（主要是质量差别较大的五金配件）。

基本上可以从这几个方面来判断厂家是否存在欺诈行为，在一定范围内存在差异也算是正常现象（特别是实木家具），如果差异不能接受，建议协商解决退换或赔偿。

3.小心实物与样品不符 如何辨别沙发质量

消费者王先生在某家具市场订购一套沙发，准备结婚用。沙发运到以后，他掀开沙发盖布，发现该款沙发工艺粗糙，与其店里样品相差甚远，细观后发现规格不一、靠背变形、背后垫板破碎坍陷等质量问题。王当即向店方反映，可店家以店里太忙为由迟迟不予处理。百惠支招：在购买家具时，要求商家在单据上注明家具的名称、型号、颜色、材质等相关信息，并注明送货时间、三包期限及其他口头承诺，要做到白纸黑字，保留好相关单据及宣传资料，为事后维权提供强有力的证据。消费者发现家具存在质量问题后，建议先与商家或厂家协商，协商不成的可以向消委会投诉或向工商等行政部门申诉，亦可申请仲裁或提起诉讼。提醒消费者，选购家具时，除到正规家具经销店购买，查看是否标明生产厂名、厂址外，还应索要《家具产品使用说明书》等。

选购时，要从框架质量、内部垫层质量 、面料和缝纫、包布、泡沫海绵的选择等几个方面查看。比如，用手摇晃整个沙发，如果感觉较好，证明框架牢固。

皮沙发的皮面要丰润光泽，无疤痕，肌理纹路细腻，用手指尖捏住一处往上拽一拽，手感柔韧有力，坐后皱纹经修整能消失或不明显，这样的皮子是上等好皮。而布艺沙发的座、背套宜为活套结构，高档布艺沙发一般有棉布内衬，其他易污部位应可以换洗。

查看包布时，要看面料是否紧紧贴着内部填充物，是否平整挺括，特别是两个扶手和座、背结合处要过渡得自然、无碎褶。如果是圆形和半圆形扶手，要看圆弧处是否圆滑流畅、丰满美观。花卉图案或方格图案的面料要看拼接处花形是否搭配一致，方格是否横平竖直，没有倾斜或扭曲。

最后坐下来试一试，感觉一下座、背的倾角或背座上面弧度是否同腰、背、臀及腿弯四个部位贴切吻合。

看拼接处花形是否搭配一致，方格是否横平竖直，没有倾斜或扭曲。最后坐下来试一试，感觉一下座、背的倾角或背座上面弧度是否同腰、背、臀及腿弯四个部位贴切吻合.