卖沙发要怎么介绍

1.导购员如何介绍沙发

卖场摆设的家具虽然能让顾客充分了解产品的外观、质感以用功能，但导购员给顾客的感觉用展示技巧也会起到很关键的作用，介绍过程是顾客了解与体验家具产品的过程，也是导购员诉求产品利益的最好时机，通过导购员对家具有顺序、有逻辑、有重点、完整地介绍和说明，通过利益和购买促成，最终达到成交目的。

介绍家具产品的要点

当获取了顾客的基本信息后，针对家具的特点不同还有顾客的需求各异，对家具介绍强调的重点和介绍的方法也不尽相同，但定要注意把握家具介绍的几个要点。

1. 有明确的针对性

首先要针对顾客需要和关心的方面来介绍。有的顾客关注质量，有的顾客关注款式，有的顾客关注价格，围绕顾客关注点、通过顺畅的、肯定的介绍词，配合实物介绍，使整个销售过程变得顺利、流畅，一步一步达到预定销售目的。

2. 介绍要有条理性

介绍过程要条理清楚，简单明确，整个介绍过程要有如下明确的步骤：

步骤1：根据观察判断找准顾客的关注点；

步骤2：用简单流畅的语言介绍家具的特性及优点。

步骤3：用互动的方式和顾客交流，针对顾客关注点进行重点解说。

步骤4：进行总结，并要求购买。

3. 调动顾客积极性

整个过程如果导购员一直讲，顾客除了应几句之外，则只能呆呆地听您讲，参与的机会太少。作为导购员，须积极调动顾客参与，将介绍与征询看法结合起来，与顾客对话并鼓励顾客用亲身体验来感受你的讲解，并积极地参与到讲解过程中，以增加顾客参与感。

4. 介绍不失专业水准

对自己的产品要了如指掌，以免顾客提问时一问三不知处于被动，但介绍产品时要用顾客听得懂的话语，切忌使用过多的“专业名词”，让顾客不能充分理解您所要表达的意思。

5. 选择适当时机

在向顾客表达自己想法，特别是要求购买的时候，一定要选择适当的时机。比如当顾客对所说的内容相当感兴趣的时候，可以先谈论一些比较次要的话题，不急于把自己真正想要表达的、也是最重要的内容传递给对方。与此相反，在顾客对话题不怎么感兴趣的时候，谈话一开始就应先强调要点，然后再说一些次要的、可以随意处理的内容。

介绍家具产品的方法

针对不同的顾客，可以选择不同的介绍方法，通过导购生动的解说和展示来打动顾客的心弦，笔者归纳了如下几种方法，以供导购借鉴和发挥。

1.体验法

这是一种最常用的方法，将介绍和顾客的体验融为一体，往往在不经意中达成交易。如果导购员只是凭嘴巴向顾客介绍，效果就非常有限。所以，要增加业绩，最有效的方法是调动顾客的各种感官，善用实物效果会更加显著。一般的顾客被导购员牵着鼻子走都有一种排斥感，而以实物去展示时，是让顾客自己发觉产品的舒适性，从而有利地克服了顾客的心理障碍。

2.实例法

可利用一些动人的实例来增强你介绍家具产品的感染力和说服力，我们可举很多的销售实例让顾客感同身受，包括其它顾客对产品的评价，甚至是有些不满意的地方，通过第三方的感受来表示，具有强大的说明力。

3.利益法

这种方法的要点是掌握顾客的关心点，然后进行重点突击。针对同一种家具，每位顾客购买的理由可能会不一样，但结果都是选购了这款产品，有的是因为对款式非常喜欢而购买，有的是因为它的价位适合而购买，有的是因为家具的风格能代表他的个性而购买。因此，掌握顾客关心的重点，仔细地诉求，证明您能完全满足他，是展示说明时的关键重点。

4.情感法

有专家分析，顾客确定购买的过程，实际上是出于感情上的冲动，并不是完全出于理性的分析。令顾客冲动的是心情，令顾客冷静的是脑袋，心的位置比脑袋离钱包的距离更短。令人冲动的方法就是攻心为上，如何打动顾客的心让顾客产生拥有的渴望是成功导购最高明的方法。因为家具固有的使用功能已无法打动顾客的心，在正确引导他们进一步购买之时，情感利益的沟通就显得格外重要。

5. 正反法

不论什么样的家具，总会有缺限，注意正反对照，突出利益点，往往可以使顾客在认识到家具产品缺点的同时，又能对产品的优点留下深刻的印象呢，这种优缺点同时并举的双面展示方法特别适用于文化程度较高的顾客。

当然，导购员在进行产品介绍的方法是很多的，最关键之处还是导购员自己要不断的总结，经过不断的积累，就可以沉着、自信而流畅地表达，引起对方的共鸣并且激发顾客的购买欲望，实现销售上的突破。

2.怎么介绍沙发

我是自己要买沙发，无意看到你的问题，所以就进来瞧瞧。

顾客买沙发无非有下面几个因素影响他的判断和决定——

1、价位：一般人买东西之前都会有心理预期的价位，你得察言观色，看顾客的衣着打扮气质言谈等等，判断对方属于哪种消费级别。也可直接询问对方预算多少。

2、功能：客厅尺寸？家庭成员结构如何？是否有老人、小孩？是否经常来客人？是否经常在客厅开展哪些娱乐活动？这些都直接左右到沙发的使用需求。

3、款式：沙发的类别是皮艺、布艺？沙发的线条是圆润？刚直？沙发的布局是转角、组合？沙发的风格是现代风格、田园风格、欧美风格？沙发的颜色是沉稳、明快、温暖、清爽？这些和对方的生理年龄、心理年龄、身份地位、学历、审美观、当地气候、所在楼层光线情况、房子装修风格都有关系。

4、品质：沙发的用料如何？工艺如何？售后服务如何？实际使用效果如何？口碑如何？

5、特点：本款产品相比同类产品如何？近期有何优惠措施？

除此之外，如果能掌握以下更多技巧，会大大提高你的销售业绩：

1、进一步的察言观色：从对方的细微动作表情语言中把握对方的性格、消费计划、消费心理，准确地判断接下来采取何种措施促成交易。

2、审时度势：对方独自购物或有亲友陪同购物两种情况会有很大区别，如果对方多人意见不统一，是否需要采取保守策略，不急于求成，将成功推销出产品的目的改为成功推销公司品牌印象及个人品牌印象，以求对方成为回头客。

3、锲而不舍：如当次推销不成功，可请对方留下联系方式，事后适度地保持接触、及时回访对方。使用对方不反感的方式来进行跟进，说不定对方还会被你打动，哪怕自己不买也会介绍朋友来光顾。

推销是门艺术，我以前也没接触研究过，乱七八糟写了这么些，希望对你有用。

3.在跟客户介绍布艺沙发的时候应该怎么说

可以从款式、面料、做工这几个方面介绍

先向顾客介绍这款沙发的风格，比如是田园的还是古典的

再介绍其材质，比如真皮材质、布艺、皮革等。

在介绍其大小，看是否满足其房屋的需求的和是否能运送进家门。

接着再去介绍价格，不要一开始就介绍价格，会给顾客一种无形的压力的，介绍价格时可以说这款沙发的价格侧重点。比如载重量是多少，储物量是多少等等，

可以适当的让顾客介绍自己家里的装修风格，再去推荐产品，

比如：新婚夫妇最好用田园布沙发，房间面积大的介意用古典的，普通人没特别想法的建议用简约的款式。沙发的品牌和售后服务也得是时候的提出来，还有切记不要一直说沙发的性能多好多好，看起来多漂亮，这些华而不实的话会让顾客不信任。

4.导购员如何推销沙发

优秀的导购人员卖货时总是站主导地位，总是他在引导顾客，而卖货能力一般的导购员总是被顾客的问题所引导，也就是给人不是很专业的表现，接受产品培训过的厂家导购员，记住了产品的卖点但在终端应用的时候总是不知道如何向顾客表述，讲自己所卖商品有什么卖点和好处，其实做为导购员如果知道的产品知识还没有顾客知道的多，那就没有办法左右引导顾客购买商品的选择。

导购员人员如何介绍商品呢？其实大部分顾客对商品的认知是空白的，如果顾客比服装导购员还专业，导购员存在就失去了价值，做为终端导购员，要告诉顾客选择一个好的商品好坏标准是什么？从哪几个方面来来判断？导购员在介绍商品的过程当中掌握一定原则，加深顾客对我们所卖商品的印象，当在介绍商品的时候，应该围绕以下原则，讲到产品时，嘴说到，手指到，让顾客感觉你所说的是有所依据的，从说到手指到，最后就是让顾客感受到，也就是让顾客体验到商品的功能和好处。

在终端做为厂家导购员自己要明白，你所卖所推销的商品，自己要知道如何判断商品好坏标准是什么？从哪几个方面来判断你所卖商品是好是坏，你每讲好坏标准的理由要给顾客感觉到是有所依据，不是凭空捏造瞎吹的，这样对于顾客来说说服力更强些，可信度也高些，所以在销售商品的时候，一定要遵循说到手要指到并让顾客体验到，感受到商品的好处。

做为导购员我们如何将我们所卖的商品卖点和好处告诉给顾客呢？也就是如何引导顾客，讲话有什么技巧呢？要想引导顾客，首先做为导购员自己对如何选购一个好的商品有一套判断标准，商品相关的知识要很了解，不然很难引导顾客。

导购员在知道自己所卖商品相关知识的前提下，这个时候就是实际应用，介绍商品有一定表现规律，在与顾客介绍商品时，首先我们要激发顾客对商品产生想了解的好奇心和兴趣。

导购员要将选购商品的好坏标准告诉给顾客，做为导购员我们讲商品的时候，为了更好的引导顾客，我们就自己提问题，自己来回答，回答问题的时候，因为用什么材质或商品有什么设计用什么技术有什么特点？所以我们厂家的商品有什么卖点和好处和别的厂家是不一样的？不断的以问题提问引导方式和导购员自己来回答问题，告诉顾客选购商品的标准，在讲的过程每个卖点或者你的每个说 法都是有所依据，所以就是要说到什么，动作要配合手要指到，需要的时候还要形象比划到，最好就是在现场让顾客体验到商品的好处。 这里需要提醒的是，当导购员自己提问题，自己接进去回答，什么样的情况下是可以让顾客来回答呢？也就是保证顾客回答的答案也就是你所引导想要的答案，大部分都是属于封闭式的问题，或是明显的AB选择题，问题设计想要的答案很明显，偏向的答案是什么！比如说：“先生你是买个质量好的还是买一个质量差一点的价格特别便宜的”这样的AB选择问答题，让顾客回答，答案就很明显。

举例：卖电磁炉导购员：“先生你好！购买电磁炉最主要的要看面板的好坏？好的差的面板有什么区别呢？（自己提问题提标准）好的面板从散热风扇口对着光线看的时候，面板透明看不到杂质（卖电磁炉导购员拿起电磁炉示范给顾客看）这样的面板导磁效果特别好，热效率高，省电，根据国家能效标识都是在二级以上，而且面板也不易变色（回答自己提的问题，告诉顾客好坏的标准如何判断）

5.新手卖家具的销售技巧

销售人员要根据本商场家具的特点，熟练运用各种技巧。

要熟知顾客的购买动机，善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客，创造成交机会，甚至与客户成 为朋友，促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握，是提高成交率、树立公司良好形象的关键。

销售技巧包括以下几个方面：1、引发兴向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法；对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品，使 顾客每次进店都有新鲜感；营造新颖、有品味的小环境吸引顾客；当店内顾客较多时，选择其中的一位作为重点工作对象，并对其提问进行耐心、细致地解说，以引 发店内其他客户的兴趣。

2、获取信任对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策，销售人员为限得顾客的信任，应从以下几方面入手：如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。

尊重顾客，把握其消费心理，运用良好的服务知识和专 业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时，有效运用身体语言（如眼神、表情等）传递你的诚意。

介绍商品时，以攻击其他同类产品的 方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪。3、了解顾客销售人员在与顾客交谈时，可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介绍商品。

4、抓住时机 根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品；对于踌躇不定、正在 “货比三家”的顾客，销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点，不要急于求成，容顾客比较、考虑再作决定；对于已成为商品购买者的顾客，要继续与客人保持 交往，可以重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。 5、引导消费 在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在考虑时，销售人员可根据了解的装饰知识帮助客人进行选择，告知此商品可以达到怎样的效果，还可以无意的谈起 此类商品的消费群体的层次都比较高，以有效促成最终的成交。

引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平的建 议。 6、处理意见 在销售工作中，经常会听到顾客的意见，一个优秀的销售人员是不应被顾 客的不同意见所干扰的，销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见，销售人员应 耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释；反之，应有诚恳的态度表示感谢。

家世比家具。

6.布艺沙发的卖点讲解

布艺沙发，广受年轻时尚人群青睐，不同于皮艺沙发的质感和高档，也不同于实木沙发的自然与清新，但却独有一股温馨婉约之气息，却又不失柔和之美感。

这款布艺沙发高度、深度及档位调节等符合人体工程学，让你身体每个部位都无比贴切，宽大厚实的扶手，唯美的线条饱满的海绵和优质的混纺布料将其包裹，兼备了独特性和舒适性。

这款布艺沙发柔和的质感，流畅的线条之美，让您静享太空坐感。优质进口免洗面料，亲吻般的肌肤触感，亮线的编织融入，精致的压线工艺，让身体肌肤得到呼吸；内置高弹力的A极公仔棉填充，对身体完美承托，如同躺在云端，柔软惬意。

设计师精心设计，集实用，奢华，柔美于一身的欧式布艺 沙发，表面绣有精细紧实的绣花，花纹饱满且图案面积大，边沿设有双层蕾丝花边，尽显欧式典雅风格。正面丝滑绸缎面料，显高档触感佳，高密度海绵，使坐感更为舒适惬意。