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高端实木沙发话术
1.实木家具销售技巧及话术有什么
1、实木不同于其他的家具,着色深,可以掩盖实木的纹路及美化效果。其他的优点,要结合自身产品优势说明。
2、销售想推销自己的产品,站的立场,不是越快让顾客埋单越好!而是,了解客户的需要,解决客户的需要!只要了解并解决了,单就成交了。
3、首先我们的基本礼仪要做到位,要懂得使用礼貌用语,来买家具的客户都是带着一份热情来的,都是为了自己拥有一个温馨的家庭,那么贴心的服务和舒心的讲解更能激发客户的购买欲望。
4、在推销家具时,还要根据客户的年龄来进行产品推荐,不同年龄段的客户对家具的造型要求也不一样,比如说年龄较大的客户会比较喜欢深木色的家具,看起来具有年代感,而年轻人则比较喜欢当下时尚、流行的产品,比如说布艺家具。
5、客户在买家具的目的大概就几种:旧换新,搬新家,新婚等。了解一下顾客买家具的目的,才能更好的推荐相应产品。如新婚买家具,几乎比较喜欢喜庆的,颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话,可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和。
6、因此,可以根据顾客购买家具的目的来推荐。在交流客户的过程中,销售人员应该多使用一些热词或者温词。尽量以肯定的语气与顾客交流。避免使用一些冷词或者生硬的词语交流,以免造成心理上的负担。
7、最后要说的是在介绍家具时,不能夸大其词,只说家具的好处,这样显得比较假,不真诚,客户在购买时就会产生压力,所以销售人员在说家具的优点以外,还有注意点出家具的缺点和可能存在的隐患。
判断一件家具是不是实木要先看看它的纹理,天然的实木家具纹理自然,而且同一部位在板材的两面纹理基本相同,尤其是一些有结巴的地方,一般两面都会看到结巴。
其次要看木材的表面是否有类似牛毛一样的纹路,天然树木内部是有细小管路的,做成板材后可以观察到。也可以看下家具板材的边角,如果是实木家具就是一块木材打磨切割的边缘,基本不会有包边处理,如果是人造板材的话会对板材的切割边缘进行封边。
2.卖实木家具的话术
其实只要了解每个实木家具的优缺点,以及家具的档次。帮助解决用户的疑惑就可以了。举个例子比如说客户想了解橡木家具,那么我可以跟他说:
橡木家具的木材主要产地是在美国和俄罗斯,目前美国是橡木最大的产地。再有就是橡木又分白橡木和红橡木两个总类。白橡木是其中最为耐用的木材,因为白橡木本身内部的木孔被矿物质堵住后密封性很好,有天然的防水性,在家具防污渍方面表现的比较好。然后在举例说比如以前很多造船用的木材就是橡木,以及现在葡萄酒桶这些来表现橡木的防水性。然后就推荐客户考虑够买白橡木家具。其他同理客户想要什么木材的家具你立马可以帮他说出优缺点,他就会认为你很专业并给于很大的信任。
导购销售其实就是帮助客户解决问题服务好客户就好了,千万不要忽悠。
3.家具销售技巧和话术经典语句
“微笑打招呼”。这实际上是建立诚信的关系阶段或者叫提高印象分。要做好微笑打招呼,其实并不是一件容易的事,就拿微笑来说,很多导购是“皮笑肉不笑”,即不是发自内心的、真诚的笑。如果是这样,接下来传递的任何关于品牌和产品的信息,消费者所感受到的诚信度都会大打折扣。
“产品吸引点”。即在色彩或款式或价格上做文章,也就是说要因地制宜。客户关注色彩,我们就围绕色彩予以引导与解说;客户在乎价格,我们必须在价格上予以指引。营销不同于推销,一定是站在顾客的角度思考问题。客户希望物美价廉,很多时候并不是物又美、价又廉,只能是物超所值。所以“舍得”二字要给客户灌输(客户多花一点钱买回去的是长久的享受、环保、绿色与健康)。
“产品介绍”。这是介绍产品的基本信息。要做好产品介绍,我觉得要学会写记叙文,也就是说要利用写记叙文的方法来介绍产品。比如说:举例法、数字法、夸张法、对比法,通过这样多方面的介绍,顾客就自然明白产品的价值了。
“劝销”。即用赞美、感情与柔情应对并肯定你的客户。当产品价格、色彩、款式甚至是板材等各方面客户都已满意但还在犹豫,面临是否签订单或“省钱”的选择时,就要用到劝销,劝销一般要用到“假设成交法”、“痛苦法”、“樱桃树法”等。
4.家具销售技巧和话术经典语句
“微笑打招呼”。这实际上是建立诚信的关系阶段或者叫提高印象分。要做好微笑打招呼,其实并不是一件容易的事,就拿微笑来说,很多导购是“皮笑肉不笑”,即不是发自内心的、真诚的笑。如果是这样,接下来传递的任何关于品牌和产品的信息,消费者所感受到的诚信度都会大打折扣。
“产品吸引点”。即在色彩或款式或价格上做文章,也就是说要因地制宜。客户关注色彩,我们就围绕色彩予以引导与解说;客户在乎价格,我们必须在价格上予以指引。营销不同于推销,一定是站在顾客的角度思考问题。客户希望物美价廉,很多时候并不是物又美、价又廉,只能是物超所值。所以“舍得”二字要给客户灌输(客户多花一点钱买回去的是长久的享受、环保、绿色与健康)。
“产品介绍”。这是介绍产品的基本信息。要做好产品介绍,我觉得要学会写记叙文,也就是说要利用写记叙文的方法来介绍产品。比如说:举例法、数字法、夸张法、对比法,通过这样多方面的介绍,顾客就自然明白产品的价值了。
“劝销”。即用赞美、感情与柔情应对并肯定你的客户。当产品价格、色彩、款式甚至是板材等各方面客户都已满意但还在犹豫,面临是否签订单或“省钱”的选择时,就要用到劝销,劝销一般要用到“假设成交法”、“痛苦法”、“樱桃树法”等。
5.实木家具配沙发的技巧都有哪些
实木沙发作为客厅的大型家具之一,其色彩直接关系到客厅的格调和主人的品位。
因此,实木沙发务必与墙壁、门窗、地面和天花的风格相互协调,互相映衬。像线条、素色、方格、碎花等,均有自己的特色,大红、方格、大绿等格调的颜色也十分适用,在搭配的时候只要注意和其他家具的色调相统一即可。
1:红色——易使人注意、兴奋、激动、忠诚、热烈大胆,充满生机,象征热情、吉祥、喜庆和光荣。负面易疲劳、危险、紧张不安、躁动。
2:橙色——注目性高,温度感大于红色,易疲劳,为丰收色。3;黄色——在自然界最普通,给人光明及丰收感,为古代帝王专用色,象征高贵。
4:绿色——最宜于人眼,使人想到春天、健康、安宁、和平、智慧。5:蓝色——最有层次感,使人联想到广大、深沉、纯洁、理智、悠久。
负面则是冷淡、阴郁、贫寒。6:白色——纯洁、清白、朴素。
负面为悲哀、冷酷。7:灰色——朴素、平凡。
负面为空虚、沉闷、忧郁、绝望。8:黑色——坚实、含蓄、肃穆。
负面为黑暗、罪恶。9:柠檬黄色——显得温柔、明快,富有朝气,令人觉得轻松。
10:粉红色——漂亮、罗曼蒂克,令人觉得柔和可爱,天真。11:淡蓝色——朴素、爽快,给人清澈、舒爽之感。
12:深橄榄绿——显得稳重、沉着而典雅。13:嫩绿色——淡雅、简朴,显得清新、自然。
14:玫瑰色——雅致、优美、富贵、精诚与挚爱。
6.家具销售开场白技巧
首先,家具导购人员一定要懂的消费者心理:“顾客来买家具其实并不是一件快乐的事,他是很痛苦的。
为什么呢因为那么多牌子的家具,那么眼花缭乱。如果不是家里装修或搬家缺家具的话,我想没有人愿意来逛家具城。
所以导购人员一定先要有这样的心态,我是帮助顾客解决痛苦的。销售的最高境界就是“为人民服务”。”
其次,做家具销售,一定会用到的家具销售技巧和话术! 一、迅速的建立信任: ⑪看起来像这个行业的专家。 ⑫注意基本的商业礼仪。
⑬顾客见证顾客来信、名单、留言 ⑭名人见证报刊杂志、专业媒体 ⑮权威见证荣誉证书 ⑯问话请教 ⑰有效聆听十大技巧: ①态度诚恳,用心聆听。 ②站∕坐在顾客的左边记笔记。
在左边顾客很容易看到你和你写的,右边的话不易看到 ③眼神注视对方鼻尖和前额。 ④不打断,不打岔在顾客说话时尽量不要中途打断 ⑤不要发出声音只点头、微笑便可 ⑥重新确认在记录时要让顾客确认他所说的,可以增强他的成就感,同时促成他心理认同,加速签单 ⑦不明白追问聆听总有不明白、不清楚的地方,及时追问 ⑧不要组织语言不要在心里去想着如何反问和抢答 ⑨停顿 3~5 秒在开始说话时,略停顿 3~5 秒,一来可以使顾客喘口气,二来为自己整理一下思路。
⑩点头微笑在谈话过程中,不停地点头微笑 ⑱赞美是一切沟通的开始,是俘获人心,建立信任最有效的方法 ①真诚发自内心。 ②闪光点赞美顾客闪光点 ③具体不能大范围,要具体到一点 ④间接间接赞美效果会更大 ⑤第三者通过赞美小孩、衣服等 ⑥及时 经典语句: 您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽 您真的很与众不同我很佩服您我很欣赏您上级对下级 赞美中有效的模仿会加强信任,因为人都比较容易对与自己相差不多的人产生信任。
7.家具导购员销售技巧和话术
一、首先要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的。
并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业了,后面你的说服力就大打折扣了! 二、学习顾问式销售技术来卖家具,这是一个非常专业的销售工具。 三、做家具销售必须时时记住的要点就是,一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案,给到顾客专业、负责的意见。
千万不能为卖家具而买家具,不要只会推荐些贵的,只会拼命往顾客家塞货,这是行不通的。合适的才是最好的,只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意,才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。
顾问式销售方式几个步骤: 1、向顾客介绍产品品牌的核心特点,要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。 2、向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况) 3、分析这些问题的大小。
4、帮助客户下决心解决。 5、辅导客户建立解决方案的认识。
6、辅导客户建立解决问题的标准。 7、辅导客户选择方案。
引导客户成交以上这些只是框架,销售是有章法的!要学好顾问销售需要一个时间过程。采用普通销售方式的人占90%,而销售成功率是30%;采用顾问式销售方式的人占10%,而销售成功率是70%。
8.卖家具的技巧和话术有哪些
建议你向卓道咨询顾学习顾问式销售技术来卖家具,在这里我只能简单的告诉你几个步骤。
传统销售理念是在买产品,而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案!1、向顾客介绍产品品牌的核心特点,要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。2、向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况)3、分析这些问题的大小4、帮助客户下决心解决5、辅导客户建立解决方案的认识6、辅导客户建立解决问题的标准7、辅导客户选择方案8、引导客户成交以上这些只是框架,销售是有章法的!要学好顾问销售需要一个时间过程,希望你成功。
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