淘宝沙发退货

1.在淘宝买了个沙发,质量不像卖家说的那样,质量太差了,我申请退款

在网络购买物品，发现有质量问题是可以直接申请退货的，卖家拒绝可以向淘宝客服进行申诉。网购物品是可以七天无理由退货的。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

扩展资料：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价

第二十八条采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。

参考资料来源：百度百科——中华人民共和国消费者权益保护法

2.请教：淘宝上购买的家具如何办理退货

快递公司不存在给您提供包装服务的说法，因为他们没有这种服务，货物的运输包装是您自己完成。

在您发起的退款申请中，您可以对所有情况进行举证和说明。包括质量瑕疵、少件无法安装、卖家不补寄、包装被安装师傅丢弃等等。

然后要求退款退货，运费卖家承担。这样所有情况卖家可以看到，并对维权做出响应。

如果卖家拒绝退款申请，您可以点击退款申请中的申请介入选项，淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行处理判定。如您所述无误，淘宝会支持您的退款退货要求。

同时按规则，运费由卖家承担。在退款申请的买家退货流程，您把货物包装好以后可以用卖家发货的物流公司把货物发回。

退货运费的处理是退款申请完成退款后，您可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉处理，此时退货运费金额是准确知道的。如果卖家不同意承担，淘宝小二介入后会扣除卖家保证金赔付您的退货运费，同时因卖家违背承诺扣卖家店铺分3分。

如果卖家在退货签收时找理由拒绝退款，您可以打电话联系淘宝小二要求帮助处理。文字多，实际处理没有这么复杂的。

祝愉快。

3.请教：淘宝上购买的家具如何办理退货

快递公司不存在给您提供包装服务的说法，因为他们没有这种服务，货物的运输包装是您自己完成。

在您发起的退款申请中，您可以对所有情况进行举证和说明。包括质量瑕疵、少件无法安装、卖家不补寄、包装被安装师傅丢弃等等。然后要求退款退货，运费卖家承担。这样所有情况卖家可以看到，并对维权做出响应。

如果卖家拒绝退款申请，您可以点击退款申请中的申请介入选项，淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行处理判定。

如您所述无误，淘宝会支持您的退款退货要求。同时按规则，运费由卖家承担。

在退款申请的买家退货流程，您把货物包装好以后可以用卖家发货的物流公司把货物发回。

退货运费的处理是退款申请完成退款后，您可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉处理，此时退货运费金额是准确知道的。如果卖家不同意承担，淘宝小二介入后会扣除卖家保证金赔付您的退货运费，同时因卖家违背承诺扣卖家店铺分3分。

如果卖家在退货签收时找理由拒绝退款，您可以打电话联系淘宝小二要求帮助处理。

文字多，实际处理没有这么复杂的。

祝愉快！

4.淘宝买了一个沙发,走的物流,拆包后沙发破损比较严重

1：如果邮寄回去，中途产生的破损损失是买家承担，卖家接受退货验货时候都有点吹毛求疵，实在要退，当着快递的面拍照，每一处都要拍照，然后再封箱。

2：运费肯定是你先垫付的，卖家不可能把运费提前付给任何一个买家，这个可以在旺旺上，退款页面上留言说清楚。这个费用基本不用担心，是一定会给你的，如果他耍赖不给你，小二也会支持你的诉求，直接扣卖家得保证金给你。

3：按道理，走的物流是你去物流点自提，你可以验货。记住，签字后货品所有权发生转移，不验货就签收的话风险是由签收方承担的。下次如果不放心，在物流点验货或者把快递叫上门当着快递员的面拆包。