哈尔滨机场迎来无陪儿童出行高峰。仇建 摄
据哈尔滨机场旅客服务部工作人员介绍,接送的无人陪伴儿童一般集中在上海、广州、深圳、三亚等航线,大部分是由于父母在外地工作,寒假就会让孩子自己去爷爷奶奶家过年。目前,哈尔滨机场每天单飞进出港的儿童达70余名。
为更好地照顾无陪儿童,哈尔滨机场开通了“爱心绿色通道”,安排专人负责,实现无陪儿童“一对一”服务。送机人和无陪儿童到达机场后,服务人员将协助送机人填写无陪儿童申请表,并为无陪儿童佩戴专门的标识牌和防走失手环。机场工作人员在值机、安检、候机、登机等环节全程陪护,并优先安检、登机。在候机中,服务人员还与无陪儿童一起看书、做游戏等,安抚小朋友独自出行的紧张情绪。
哈尔滨机场工作人员提醒,5岁到12周岁儿童可以申请“单飞”。每个航班的“无陪儿童”数量有限制,一般在5人以内,请家长提前咨询航空公司或售票处。办理无陪儿童申请单时需出示家长身份证原件,无人陪伴儿童的户口簿(身份证)原件、复印件,送机人姓名,目的地接机人的身份证信息、联系方式等。因可能出现航班延误等情况,送机家长最好在航班起飞15分钟后离开。接机人需携带有效身份证件提前到达,在航班落地,出示有效身份证件后,方可将“无陪儿童”接走。
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