今天网友告诉我站长啦突然无法访问了，也接到群里朋友说国内几个大网站也没有办法访问，估计半个小时后才恢复。后来看到了腾讯的新闻才知道是国内访问通用顶级根域名服务器出现异常。
2014年1月21日消息，今日15点10分左右，国内访问通用顶级根域名服务器出现异常，部分国内用户无法访问.com等域名网站。目前故障已开始逐步恢复。
在全国大量网友反映无法正常上网的情况下，腾讯科技特色栏目《科技不怕问》对此进行即时解读。
网友“陈默志”：
今天下午我的电脑突然上不了网，半小时后才恢复正常，然后就看到各家网站都在说全国范围内的网站访问都出故障了。为什么会出现这种情况？
腾讯科技：
今日15点10分左右，国内通用顶级根域名服务器解析出现异常，部分国内用户无法访问.com等域名网站。据初步统计，全国有三分之二的网站访问受到影响。
具体状况是这样的：
故障发生后，所有通用顶级域名在国内的访问出现问题。部分用户在访问网站时，会被跳转到65.49.2.178这一IP地址，导致真正的网站无法顺利访问。
查询65.49.2.178的信息，发现该IP位于美国北卡罗莱纳州卡里镇Dynamic Internet Technology公司，大量中国知名IT公司的域名被解析到该地址。
给大家解释一下几个专业名词：
通用顶级根域名：供一些特定组织使用的顶级域，以其代表组织英文名称的头几个英文字母代表，通用顶级域名包括以.com（商业机构）、.net（从事互联网服务的机构）、.org（非赢利性组织）结尾的常用域名，还包括以.name（适用于个人注册）、.aero（适用于航空运输业）为结尾的新通用顶级根域名。
根域名服务器：简称“根服务器”，主要用来管理互联网的主目录，全世界只有13台根服务器，名字分别为“A”至“M”，其中10台设置在美国，另外的三台设置于英国、瑞典和日本。所有根服务器均由美国政府授权的互联网域名与号码分配机构ICANN统一管理，负责全球互联网域名根服务器、域名体系和IP地址等的管理。
DNS：域名解析服务的简称，相当于网络中的指路牌或地图导航，网民在浏览器地址栏输入域名，由DNS服务器将该域名解释为网络设备能听懂的IP地址。如果DNS出现故障，就会立刻不能上网。
为什么会发生这样的状况？
先通俗地还原一下我们访问网站的流程：
举例来说，访问XXX.com域名的网站，要经过三个步骤：
1、访问XXX.com域名网站的请求先要指向根服务器；
2、根服务器再将这个请求指向.com服务器；
3、.com服务器再把这个请求指向XXX.com。
金山毒霸安全专家在接受腾讯科技采访时表示，国内曾经两次发生过根域名故障，一次是2013年07月06日，上海联通DNS设备发生故障，导致2G、3G的手机用户无法上网。另一次是2013年08月25日，.CN根域名服务器全线故障。时隔5个月，国内又再次发生DNS故障。
至于这次故障发生的原因，相关的网络机构、专家仍在排查中，目前尚不清楚到底是在上述哪个步骤出现了问题，但同时也提出了以下几个可能：
1、如果这次的问题仅出现在中国，就说明全球根服务器并未出现问题，问题可能出在国内网络服务商身上。
2、很多网站被解析到65.49.2.178，由于国内没有根服务器，所以可能是国内与国外的服务器接口节点发生故障。有专家分析，故障原因可能是人为的黑客攻击。
遇到这种状况应该如何解决？
从普通用户的层面讲，目前已经很多网站已恢复访问，但由于之前错误解析，预计全部恢复还需要一段时间，网民也可以通过自行修改DNS服务器地址为114.114.114.114来解决。
具体操作步骤如下：
1.查看本地连接属性；
2.修改当前网络连接的TCP/IP V4属性；
3.将DNS服务器地址修改为114.114.114.114。
腾讯科技讯（孙实）
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